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[학사][외식경영]외식산업의 고객만족 서비스 전략에 관한 연구
외식산업의 고객만족 서비스 전략에 관한 연구< 목 차 >Ⅰ. 서 론 3Ⅱ. 이론적 고찰 (본 론) 31. 외식산업의 정의 32. 외식산업의 업태업종별 분류 4Ⅲ. 외식업체 서비스 전략 현황 41. 각 외식업체의 서비스 전략 41) 패스트푸드 4(1)롯데리아 4(2)맥도날드 6(3)피자헛 72) 패밀리레스토랑 8(1)TGIF 8(2)마
32페이지 | 3,100원 | 2003.10.23
KCSI와 GS리테일,GS리테일고객만족경영,GS리테일서비스전략,GS슈퍼마켓의고객만족경영
고객만족: 효수당, 우수직원 축하파티, 해외연수 기회 제공해피콜, CS협의회, 사내 서비스 클리닉 제도, 모닝방송 프로그램, 고객만족 이벤트 활동, 서비스 에이스 제도 설명8매장혁신: 1. 냉장육 판매 시도 2. 와인숍 진열 원칙 공개 3. 병원가 입지 – 베이비푸드 존9매장혁신: 1. 냉장육 판매 시도 2.
18페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
서비스를 통하여 고객을 만족시켜야 한다. 고객만족이 기업의 가치를 높이는 중요한 역할을 한다면 과연 어떻게 고객을 만족시켜야 하는가에 대한 의문이 제기될 것이다. 이 말은 기업이 시장에서 경쟁자에 비하여 경쟁우위를 차지하기 위하여 어떠한 전략적 무기를 사용할 것이냐의 질문과 동일한데
5페이지 | 900원 | 2004.09.13
고객중심 사고를 실질적인 전략의 수립과 실천과정으로, 고객과 만나는 현장으로 연결시키기 시작했다.현대백화점의 고객만족경영은 도입기(1995년) 이래 확산기(1996~1997년), 정착기(1998~1999년), 심화기(2000~2002년)를 거치며 주로 단계별로 사람(People), 시스템(System), 서비스(Service)의 3가지 차원의 단계별
14페이지 | 1,400원 | 2006.07.20
경동강남고객서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
경동강남고객서비스(주) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08
경동강북고객서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
경동강북고객서비스(주) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08