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[마케팅 전략론] 내부 마케팅 전략(서비스업 구성원 만족중심)
내부마케팅(Internal Marketing) 전략- 서비스업 구성원만족 중심으로 -목 차제 1 장 서 론 제 1 절 마케팅 연구 환경의 변화 제 2 장 내부마케팅(Internal Marketing)의 개념 및 당사 활용 여부제 1 절 내부마케팅(Internal Marketing)의 정의 제 2 절 내부마케팅(Internal Marketing)의 목적제 3 절 내부마케팅(Internal Marketing
16페이지 | 600원 | 2007.01.23
리더십에 의한 기업문화 조직신뢰 몰입의 관계 웅진코웨이 개발을 중심으로
Ⅰ. 문제제기현재 경영환경의 변화가 일어나고 있다. 상품, 서비스, 노동력, 자본의 글로벌한 이동이 행해지는 국경을 초월한 무한 경쟁시대에 돌입하였다. 과거의 제조업중심에서 서비스업으로의 변화가 일어났고, 대부분의 조직 구성원으로서의 종업원이 서비스 섹터로서 역할을 하게 된다. 기업이
10페이지 | 1,300원 | 2015.03.29
구성원의 의식수준을 따라가지 못하는 경우(의식〉제도)로서 구성원의 의식수준은 선진수준 또는 초일류기업의 구성원과 같이 가고 있는데 기업의 제도나 틀이 이들을 따라가지 못하는 경우이다. 이런 경우는 커뮤니케이션 회사 등 창의력, 창조성을 우선시하는 서비스업계통에 많은데 이들 기업들은
33페이지 | 2,400원 | 2010.01.27
[조직행위] 리더십상황이론에 관한 연구 -조선호텔을 중심으로
구성원들의 동기를 부여해주고, 일정 부분에 있어서는 권한부여(empowerment)를 해주어야 할 것이다.이 때 리더십은 각각의 조직에 따라 그 형태가 달라져야 할 것이다. 즉, 제조업을 중심으로 하는 조직에서 요구되는 리더십, 서비스업을 하는 조직에서 요구되는 리더십, 또는 일반적인 화이트칼라들이
38페이지 | 2,800원 | 2006.07.25
서비스업 근로자들의 정신적 스트레스는 날로 심해지면서 우울증이나 대인 기피증으로 발전한다. 이것은 개인적인 문제로 국한되는 것이 아니라 조직의 구성원들이 심리적으로 탈진하게 되고, 조직성과도 하락. 구성원들은 업무 의욕이나 조직에 대한 충성심을 잃게 되면서 조직이 몰락하게 되는 사
12페이지 | 1,400원 | 2009.01.13
외식서비스업 근무자의 감정노동 이직무 스트레스에 미치는 영향
구성원임과 동시에 서비스 그 자체로도 볼 수 있다. 그들의 즉각적인 상황판단과 문제해결 능력은 고객이 지각하게 되는 서비스 품질에 직접적인 영향을 미친다. 외식 서비스업에서는 제공되는 제품의 맛이나 위생과 함께 그것을 제공하는 종업원의 서비스의 질에 따라 고객 만족도가 크게 달라지므로
8페이지 | 800원 | 2015.06.27
서비스업의 비중은 증가하고 있다. 그리고 산업화 과정의 국가라고 하더라도 제조업의 비중은 그렇게 높지 않다.19세기 이래 특히 20세기 들어 노동조합은 공장제 산업과 함께 성장하였다. 그러나 공장이 쇠퇴함에 따라 공장적 환경에 의존하던 노동조합도 조직이 어려워지게 되었다. 그런데 왜 서비
16페이지 | 1,400원 | 2010.11.24
구성원 스스로가 자신이 하는 일이 어떤 일이고, 무엇을 위해 하는 일이며, 궁극적으로 자신이 도달하고 이루고자 하는 것이 무엇인지를 마음 속 깊이 깨닫고 있어야 한다. 조직의 미션이라는 것은 직원 한 사람 한 사람의 가슴을 두드릴 수 있어야 하며, 회사와 구성원들의 존재이념이 가시적이면서도
13페이지 | 1,400원 | 2009.11.26
[조직행위론] 기업의 기업문화 형성 및 유지 방안에 대하여- CJ 사례
서비스업에 이르기까지 다양한 상품을 제공하는 기업이 늘고 있으며, 이로 인해 인재의 중요성 또한 더욱 부각되고 있다. 이러한 연유로 인해 21세기 기업은 기업 공동의 목표를 달성하기 위해 각기 다른 특성을 가진 인재들을 하나로 통합함과 동시에, 통합에 따른 구성원들의 반발을 최소화하는 방안
14페이지 | 1,700원 | 2005.03.17
[경영학] [조직행동론] CJ그룹 조직문화 사례분석(A+리포트)
서비스업에 이르기까지 다양한 상품을 제공하는 기업이 늘고 있으며, 이로 인해 인재의 중요성 또한 더욱 부각되고 있다. 이러한 연유로 인해 21세기 기업은 기업 공동의 목표를 달성하기 위해 각기 다른 특성을 가진 인재들을 하나로 통합함과 동시에, 통합에 따른 구성원들의 반발을 최소화하는 방안
21페이지 | 1,500원 | 2009.02.10