통합검색 (133,745) |
레포트 (131,626) |
방송통신대 (4,978) |
자기소개서 (4,685) |
독후감/감상문 (1,823) |
사업계획서 (1,558) |
기업보고서 (1,958) |
서식 (96) |
표지/속지 (0) |
PPT템플릿 (65) |
레포트 (131,626)
[조사방법론] 대학교내 커피전문점 서비스품질이 서비스가치, 신뢰, 몰입, 고객만족과 충성의도에 미치는 영향
교내 커피전문점 서비스품질이 서비스가치, 서비스신뢰, 서비스몰입, 고객만족과 충성의도에 미치는 영향-oo대학교 커피전문점(oo대 베이커리)를 중심으로-우리나라 베이커리 산업은 5개년 경제개발계획의 일환으로 1970년대 초에 본격적으로 발전하기 시작하였다. 또 1970년대 후반에는 베이커리 프랜
23페이지 | 2,300원 | 2011.09.09
[서비스경영] 호텔 비즈니스센터의 인적, 물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향
호텔 비즈니스센터의 인적, 물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향1. Abstract2. 이론적 배경3. 연구방법4. 연구결과의 해석5. 결론 및 시사점1. Abstract오늘날 상용고객의 증가에 따라 호텔비즈니스센터는 비즈니스 고객들에게 보다 전문적이고 차별화된 서비스
17페이지 | 1,600원 | 2009.08.24
[조사방법론] 서비스품질이 고객만족과 재이용의도와 구전의도에 미치는 영향 -싸이월드를 중심으로
서비스품질 개선에 최대한 적용하여 고객이 만족하도록 최선을 다해야 한다. 이에 따라 관련된 변수인 서비스품질, 서비스가치, 고객만족에 매개되는 서비스가치에 대해서는 크게 주목하지 않을 수 없다. 그러나 현재 산업에 있어서 이에 대한 학문적 연구도 충분치 못하며. 현 상태로는 경쟁 또는 불
19페이지 | 1,700원 | 2010.01.15
서비스의 질(quality)을 알 수 있느냐?라는 질문에는 기대된 서비스(expected service)와 지각된 서비스(perceived service)간의 비교. 평가로서 알 수 있다고 하였다. 미국의 유명한 서비스품질의 석학인 칼 알브레이트는 이를 “계약에 의한 제공하고자 하는 서비스와 제공된 서비스가치와의 차이”라고 설명하고
12페이지 | 1,400원 | 2009.11.04
안중현대서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
안중현대서비스(주) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08
(주)더블서비스 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)더블서비스 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08