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고객관계관리시스템(CRM) 고객관계관리란 CRM시스템의 역할 고객관리소프트웨어 운영적 CRM과 분석적CRM
기업의 장기적 경쟁력유지제품, 서비스
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
MIS(경영정보시스템) - KB 국민은행 고객관계관리 시스템(CRM 사례)
CRM도입2001.04 주택은행㈜와 합병 계약 체결,통합은행의 상호를 국민은행㈜으로 11월01일 새롭게 출범2005.04 국내 최초 모바일(Mobile) 증권서비스 개시 2006.07 고객관계관리(CRM) 하반기 마케팅 대상 선정2007.12 국내최초 인터넷 뱅킹 1000만명 2008.04 국내 시중은행 최초 영업점 기반 G-CRM시스템 개발 적용200
21페이지 | 2,200원 | 2015.03.12
호텔업계의CRM시스템 활용 및 대고객서비스에 대한 연구
호텔업계의CRM시스템 활용 및 대고객서비스에 대한 연구호텔경영론 7-ACONTENTS1. Ritzcalton2. Walkerhill3. Renaissance4. LotteCRM시스템대 고객 서비스멤버쉽 VIP멤버쉽CRM전략 - RitzcarltonConceptCRM전략E-컨시어지고객애호도제고전략리츠칼튼호텔의 핫라인호텔 리츠칼튼 서울의 웹사이트에서만 체험 할 수
35페이지 | 2,000원 | 2011.04.28
[경영정보]현대백화점 고객관계관리시스템(CRM) 사례조사
서비스제공CRM을 통한 고객서비스 개발고객 로열티 향상 모델구축 Step-||| (05~06) Step-||(02~04)Step-| (00~01)현대 백화점 CRM의 사전준비현대백화점 CRM 시스템은 구축 직후 단기간에 직접적인 효과를 볼 수 있었음 철저한 준비를 하고 완벽하게 파이럿 프로젝트를 추진했기 때문경쟁사들 보다
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
[경영정보시스템] 하나은행의 스마트폰 뱅킹 서비스 도입 사례
CRM 전략을 수립, 실행현실적이고 정확한 고객 데이터, 상권 분석, 마케팅 구역 및 활동 관리가 가능증강 현실을 이용, 기존 CRM시스템의 방대한 고객정보를 전자지도상에 시각화사용자 편의성을 높이고, 현실적이고 세분화된 마케팅 및 영업활동이 가능ING 은행의 ATM 검색 서비스3-2. 기대 효과 : 고객
26페이지 | 2,100원 | 2011.04.25
아모레퍼시픽,CRM시스템,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
CRMUC시스템기업개요ERP< 통합 CRM 프로젝트> 고객의 생애주기 관리통합 CRM 프로젝트를 통해 한 고객의 생애주기 전반을 파악하여 그 고객에 맞는 마케팅과 제품 서비스를 지원UC시스템CRM3. 소셜미디어를 활용한 CRM시스템 도입배경 및 목적시스템 소개도입효과스마트폰 보급률의 증가기업은 고
28페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
[호텔경영론] 호텔업계의CRM시스템 활용 및 대고객서비스에 대한 연구
호텔업계의CRM시스템 활용 및 대고객서비스에 대한 연구**CONTENTS1. Ritzcalton2. Walkerhill3. Renaissance4. LotteCRM시스템대 고객 서비스멤버쉽 VIP멤버쉽CRM전략 - RitzcarltonConceptCRM전략E-컨시어지고객애호도제고전략리츠칼튼호텔의 핫라인 호텔 리츠칼튼 서울의 웹사
33페이지 | 2,700원 | 2009.11.09
CRM성공요인CRM 성과 성공요인 성공요인창업, 리모델링, 교육, 미용 관련 프로그램 등의 무형제의 적극적인 판매 다른 홈쇼핑과의 차별화된 마케팅최적화된 MIS 통합 시스템 구축최상의 방송 시스템 도입으로 생동감 넘치는 방송최상의 대고객 서비스 최저가격 보장제 실시 및 쇼핑비자카드 발급,
11페이지 | 900원 | 2006.02.15
고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술
고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리(CRM) 시스템지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가
7페이지 | 2,000원 | 2011.11.21
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이
12페이지 | 1,500원 | 2004.12.15