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SERVPERF 모델을 통한 20대 여성들 테마파크 서비스 만족도 및 재방문의사 조사 -롯데월드를 대상으로
SERVPERF 모델을 통한 20대 여성들의 테마파크 서비스 만족도 및 재방문의사 조사 - 롯데월드를 대상으로 - 1. 연구의 목적 및 배경주 5일 근무제 시행되면서 과거에 비해 늘어난 여가시간은 많은 사람들에게 시간적으로 여유 있는 여가활용의 기회를 제공하게 되었다. 이러한 여가시간을 즐겁고 재미있
14페이지 | 1,800원 | 2010.07.23
테마파크의 서비스마케팅 성공사례분석 (삼성에버랜드)(1)삼성에버랜드 소개삼성 에버랜드는 페스티발 월드와 캐리비안 베이, 에버랜드 스피드웨이 등의 테마 파크로 이루어진 세계 8대 파크인 에버랜드와 최고의 레저, 비즈니스장으로 자리잡은 안양 베네스트 골프클럽과 동래 베네스트 골프클
7페이지 | 800원 | 2015.06.27
테마파크 마케팅 테마파크의 개념 테마파크란 테마파크의 특성 도쿄디즈니 롯데월드 테마파크의 캐릭터산업 서비스마케팅 전략 가족형 테마파크
국내 외 테마파크 마케팅 전략본론서론결론1) 테마파크의 개념2) 테마파크의 특성1) 테마파크의 마케팅전략① 도쿄디즈니② 롯데월드2) 테마파크의캐릭터산업롯데월드 서비스 문제점롯데월드 향후 개선방안목차테마파크의 개념-테마파크란 ?theme+park 특정한 주제를 중심으로 운영, 연출되
20페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
- 목 차 -Ⅰ. 서론 ∙∙∙∙∙∙ 2Ⅱ. 본론1 ∙∙∙∙∙∙ 41. 테마파크2. 경영전략 1. 기본프레임워크2. 고객관리3. 핵심서비스 & 부가서비스3. 운영전략 1. 서비스 전달시스템2. 서비스 접점3. 서비스 경험 관리4. 서비스 품질Ⅲ. 본론2 ∙∙∙∙∙∙201. 서비스 실패 관리2. 내부 마케팅3. 인적자원
36페이지 | 2,600원 | 2006.01.24
[서비스경영론] 테마파크 성공과 실패 사례 분석과 해결방안 모색
서비스 산업에 있어서는 더욱 커다란 변화를 가져오게 되었다. 세계의 유명한 테마파크에 대해 알게 되고 쉽게 비교할 수 있게 되었으며, 해외여행의 발달과 증가로 해외선진 레저문화를 경험하고 오는 이들로 인하여 소비자들의 기대치는 더욱 높아져 가고 있다.현재 에버랜드는 세계 10위의 테마파
14페이지 | 1,400원 | 2011.01.18
[연구계획서] 테마파크 식음료 서비스의 질이 이용객의 행태에 미치는 영향 -롯데월드, 에버랜드, 서울랜드 이용객을 중심으로
테마파크 식음료 서비스의 질이 이용객의 행태에 미치는 영향-롯데월드, 에버랜드, 서울랜드 이용객을 중심으로-* 경희대학교 관광학부** 경희대학교 중국어학과목 차Ⅰ. 연구 문제 제기 및 목적Ⅱ. 이론적 배경1. 기존 연구의 고찰2. 테마파크3. 식음료 서비스 Ⅲ. 연구 설계 및 연구방법1. 변수
18페이지 | 1,400원 | 2008.10.07
서비스 산업은 인류 평화 산업”서비스는 삶의 질을 결정하는 핵심요소기업소개EVERLAND 경영이념1976. 자연농원 설립1995. 12. 세계 테마파크 8위 선정 1996. 04. 에버랜드로 변경2004.10.한국 산업 고객만족도(KCSI) 10년연속 1위2007.09. 서비스품질지수(KS-SQI) 8년 연속1위기업소개EVERLAND 연혁현재 시장내의
48페이지 | 2,500원 | 2008.07.30
테마파크현황및 소개롯데월드(Lotte world)Lotte world대표: 정기석설립일: 1989년 7월 12일종업원수: 약 1500명(2009년)대지면적: 38,794평(128,246㎡)연건평: 169,168평(581,645㎡)투자비: 6,500억원(10억 달러)미국 Forbes誌선정 “2005 세계 테마파크 TOP10”한국 서비스대상 테마파크 부문 대상 수상(3회 연속)1995 세계
30페이지 | 2,100원 | 2011.07.26
테마파크 이월드 대구 이월드 이월드 마케팅 이월드 경영 이월드 사례분석
DAEGU EWORLD.01선정 동기서론● 종합적인 서비스의 거대한 여가산업● 총체적인 서비스의 품질관리 요구 ● 대구 내 유일한 테마파크● 서비스 현황에 우선 파악● 서비스 불만족 요소에 대한 대안점● 타 기업의 요소에서 벤치마킹 조사“테마파크”“이월드”01기업소개서론유럽식 도시공
32페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
[e마케팅사업계획서] 테마파크 RFID 도입이 사업계획서
e - Marketing Team Project목 차Ⅰ. 사업배경 3Ⅱ. RFID 기술 -5Ⅲ. 구체적 사업방안 15Ⅳ. 고객 서비스 향상 -18Ⅴ. 차별화 전략 24Ⅵ. 결 론 27 Ⅰ. 사업 배경국내 테마파크의 이용객은 점차적으로 증대되고 있으며, 이로인하여 이용객
27페이지 | 1,800원 | 2004.08.09