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고객(내 외부)의 요구를 정의CTQ도출 측정(Measure) : 측정방법 확립, 현재 수준 및 상태측정 분석(Analyze) : 문제 인과관계 분석 및 근본원인 파악. 개념설계 확정 디자인(Design) : 고객니즈 및 컨셉달성을 위한 세부 프로세스 설계 검증(Verify) : 설계에 대한 성과 검증 및 지속성 유지2.DMADV : 새로
67페이지 | 3,100원 | 2011.02.22
분임조 활동이나 개선활동의 효과파악에 많이 사용하고 있다.④ 알기쉬운 보고와 설득의 도구 그룹활동에서 하는 발표와 정리, 관련부문에 대한 품질이상연락, 간부에 대한 보고 등에서 납득시키고 이해를 구하기 쉽게 하는 도구로 활용한다.
78페이지 | 1,500원 | 2021.02.12
cost)미래에 발생할 수 있는 결점에 의한 품질 불량을 사전에 예방하기 위하여 기업이 소비한 다양한 항목의 비용으로 품질계획비, 공정관리비, 품질정보비, 교육훈련비, 분임조활동, 제안제도지원비 등이 있다.(2) 평가비용(appraisal cost)고객에게 인도전 불량품의 제거를 위해 지급하는 검사비용으로
3페이지 | 1,000원 | 2020.01.06
고객만족 경영 성공요인 : TQM 모델 4) TCR과 제안제도(1) TCR (Total Cost Reduction)▶ 1단계(95~96) : 제조원가 파괴 및 생산관리 품목 수 파괴에 중점▶ 2단계(97년) : 선진기업 수준의 초원가에 도전하여 TCR을 전사/전 부문으로 확대▶3단계 -Ⅰ(98년) : 추진방향을 하드부문에서 히트상품 개
17페이지 | 1,200원 | 2011.07.10
분임조) 모임- 목표량에 미달하면 그날 바로 교대시간 사이에 잔업여유시간은 정비, 잔업, 교육, 분임조 개선 활동■ JIT에서 주일정계획은 일 기준으로 고객의 수요와 거의 일치하도록 수립됨.- 생산율이 수요율과 거의 일치하기 때문에 완제품 재고가 최소화되고 동시에재공품과 원자재의 재고도
28페이지 | 2,100원 | 2011.01.18
분임조 같은 소집단활동은 방침관리와 마찬가지로 개선활동을 지속적으로 추진하기 위한 수단이 될 수 있다. ④ 품질보증 체제의 정비 고객의 만족과 신뢰를 확보하기 위해서 품질매뉴얼을 작성하여 모든 절차를 문서화하고 사후관리를 엄격히 하는 등 품질보증체제를 확립한다. ⑤ 신제품 개발 기
27페이지 | 2,800원 | 2010.07.13
6시그마와 품질비용 간의 관계와 3가지 비용에 대해 자료를 찾아 설명하시오
큰 효과를 낼 수 있는 장점이 있다. 6시그마는 또 QC 등이 분임조를 바탕으로 한 아래에서 위로(bottom-up) 방식인 데 비해 위에서 아래로(top-down) 방식을 취한다는 점도 특징이며 경영능력이 검증된 최고 경영자가 뚜렷한 목표를 향해 강력한 추진력을 동원할 때 전사적인 효과를 낼 수 있다는 의미다.
3페이지 | 2,000원 | 2010.04.02
[경영학] 고객지향적 품질정의와 종업원의 참여 제품서비스 개선 조사분석(A+자료)
cost)와 재작업비용(rework cost)의 두가지 범주로 나뉘어 진다.수율손실은 불량품을 폐기할 때 발생하는 비용이며 재작업비용은 제품이나 서비스를 이전의 공정으로 돌려 불량을 바로잡기 위한 비용이다.4.4. 외부실패비용외부실패비용(external failure cost)는 고객에서 넘겨진 후 발생한 제품이나 서비스의
8페이지 | 2,000원 | 2009.11.30
[품질관리론] [품질관리론]TQM(Total Quality Management 종합적 품질경영)의 정의와 배경 및 TQM사례 분석(A+리포트)
고객이 만족하는 품질ꡑ에 초점을 맞춘다.? Management ; 모든 활동에 적용되는 원칙 및 기법과 관련되는 ꡐ시스템의 관리ꡑ를 뜻한다. 이홍우 외(1998)의 연구에서는 TQM을 고객의 욕구를 계속적으로 충족시키면서, 조직활동의 모든 측면에서 품질을 계속적으로 개선하기 위하여 조직을 포괄적이고 통합적
16페이지 | 1,500원 | 2008.10.07
[TQM] 총체적 품질관리, 종합적 품질경영(TQM) 분석 및 사례
고객이 만족하는 품질’에 초점을 맞춘다.? Management ; 모든 활동에 적용되는 원칙 및 기법과 관련되는 ‘시스템의 관리’를 뜻한다. 이홍우 외(1998)의 연구에서는 TQM을 고객의 욕구를 계속적으로 충족시키면서, 조직활동의 모든 측면에서 품질을 계속적으로 개선하기 위하여 조직을 포괄적이고 통합적
16페이지 | 6,500원 | 2007.04.19
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