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민원행정서비스(민원행정제도)의 기본지침, 현황과 민원행정서비스(민원행정제도)의 문제점, 인터넷활용 및 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 민원행정서비스(민원행정제도)의 기본지침1. 전자민원창구 설치운영2. 법령상 제도의 준수3. 민원1회방문처리제의 철저
21페이지 | 6,500원 | 2008.09.26
행정정보공개의 정확․ 충실성과 행정정보공개의 객관성을 저해하는 요소로 작용하여 행정정보공개의 효율성을 떨어뜨리는 결과를 가져온다.2)과다한 정보공개요구의 문제점-앞에서 지적한 문제들은 민원인의 입장에서 행정정보공개의 제도상 문제점을 살펴보았으나 과다한 정보공개요구의 문제
9페이지 | 1,400원 | 2009.11.25
[행정] 우리나라 옴부즈만제도(국민고충처리위원회)의 제약요인과 발전방안
행정감독관, 로마의 호민관 등이 대표적이라 할 수 있다. 이러한 예로 부터의 공권력 통제에 대한 기본적인 사고와 현대 행정국가화현상으로 말미암아 창안된 대표적인 행정통제 및 고충민원구제제도가 옴부즈만(Ombudsman)제도라 할 수 있다. 이러한 옴부즈만제도는 본래 행정통제기능을 수행해야 할
15페이지 | 1,100원 | 2006.10.03
국민친화적 민원행정(다산콜센터의 재발견)목 차Ⅰ서 론등장배경으로의 서비스 헌장제Ⅱ본 론1. 민원행정의 의의 및 법적 근거2. 서비스행정의 공급에 대한 시각 변화3. 다산콜센터의 시행4. 다산콜센터의 효과5. 민원 콜센터 제도의 효과를 극대화시키기 위한 조건6. 제도 이식의 대상국가 선정
11페이지 | 1,400원 | 2011.12.05
민원행정서비스의 주요 특성과 과제■ 목차1. 민원행정서비스란?2. 민원행정의 특성3. 민원행정의 종류1) 단순 민원과 복합민원2) 창구 즉결민원과 유기한민원3) 개별민원과 집단민원4) 일반민원과 기타민원5) 문서민원, 방문민원, 전화․우편민원, 신문․방송민원, 중계민원6) 고충민원과 기타민
13페이지 | 1,800원 | 2012.02.02
민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개
8페이지 | 1,300원 | 2008.10.19
민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개
3페이지 | 500원 | 2008.10.19
민원행정의 개혁방향(개선방안)목차민원행정의 개혁방향Ⅰ. 민원처리 절차의 간소화, 능률화Ⅱ. 민원처리 절차의 간소화, 능률화Ⅲ. 민원실, 민원창구의 개선Ⅳ. 행정규제 완화와 민원사무 민간위탁 확대Ⅴ. 행정절차제도의 운영내실화와 입증책임의 방향전환Ⅵ. 청렴성, 친절성의 함양Ⅶ. 집단
5페이지 | 1,500원 | 2015.06.07
행정감찰제도를 말하며, 이러한 직책을 담당하는 사람을 옴부즈만이라고 부른다. 즉 옴부즈만제도는 공무원의 위법, 부당한 행위로 말미암아 권리의 침해를 받은 시민이 제기하는 민원이나 불평을 조사하여 관계기관에 시정을 권고함으로써 국민의 권리를 구제하는 제도라고 할 수 있다. 2) 옴부즈만
9페이지 | 1,200원 | 2004.03.15
민원제도의 활용도 제고를 위한 홍보가 필요할 것으로 판단됨- 민원종류별로는 등록 및 신체검사의 방문민원이 80% 이상으로 가장 많으며, 그 다음이 보철차량 표지발급․국립묘지 안장 등 기타 업무가 76.5%로 조사되었음- 향후 방문민원을 줄일 수 있는 방안 강구가 필요할 것으로 보임2. 민원행정서
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.04
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