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[민원행정서비스] 민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)
민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원행정서비스의 현황1. 국무조정실의 고객만족도 조사2. 고객만족도 조사모델의 구성3. 민원행정서비스에 대한
11페이지 | 5,000원 | 2008.09.21
민원처리에서 어려움을 겪는 등 정부의 대응성 측면에서 문제가 지적되면서, 우리나라 정부는 2002년 전자정부포털 구축 이후 민원, 사회보험, 교육, 국세, 조달, 산업 등 다양한 영역에서 정부포털을 구축, 운영하고 있다. 이러한 가운데 청와대 국민참여마당과 신문고는 고충민원과 제안에 대한 범정부
15페이지 | 2,000원 | 2017.03.17
제안마당’전자민원 창구를 통한 VOC관리 가능고객의 목소리를 실시간 접수하여빠른 민원처리가능 → 고객 불만감소고객가치창출 사례2고객대표자 회의‘온라인 회의 통한 VOC관리’고객 이용편의 제공 향상방안 탐색우체국 상품 이용 후 개선사항 접수충성고객 관리를 통해 조직 이미지 제고
27페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
[법학] ‘제대군인가산점제도’의 폐지, 어떻게 볼 것인가
민원실에 국민제안서가 접수되고, 정무장관실의 평등의 소리에 가산점 제도의 불평등을 시정하기 위한 청원이 있었을 뿐만 아니라, 1994년 6월 이화여대는 교수와 학생 약 2,000여명이 대통령께 청원서를 제출하였다. 1994년 7월 행정쇄신위원회(이하 행쇄위라 칭함)는 가산점 제도의 시정을 행정쇄신
5페이지 | 900원 | 2006.04.04
제안함에 따라 민원처리 온라인 공개시스템(OPEN SYSTEM)을 적극적으로 도입하게 되었다. 서울특별시 감사관 인터넷 보도자료, 서울시 홈페이지(www.seoul.go.kr), 2002. 9(2) 민원처리 온라인 시스템의 목적서울시의 민원처리 온라인시스템은 정보기술을 활용하여 민원처리의 접수에서부터 최종 처리까
24페이지 | 2,000원 | 2005.10.24
제출날짜 : 2007. 5. 15인터넷 신문고, 정부와 국민과의 대화창구목 차Ⅰ. 서론- 연구 목적 Ⅱ. 본론1. 인터넷 신문고의 설립 배경 및 과정1) 인터넷 신문고의 의미2) 설립 배경 및 과정2. 인터넷 신문고의 역할1) 고충민원2) 국민 제안 3) 민원 및 제안의 사후 관리4) 여론 반영3. 인터넷 신문고의 활
8페이지 | 1,400원 | 2008.02.26
[방송대] 옴부즈만 제도를 고찰하고 유사한 우리나라의 제도를 선택하여 설명하시오yu
민원이 증가하게 되었고, 이런 민원의 증가와 누적으로 행정에 대한 국민의 불신을 초래하여 행정기능을 마비시키게 되었다. 그래서 이 권리 보호의 사각지대에 대하여 국민 대표기관인 국회의 개입을 시도하는 것이 옴부즈만 제도이다. 우리 나라에서도 1994년 4월 4일에 행정쇄신 위원회의 제안에 따
10페이지 | 4,300원 | 2008.09.19
제안에 따라 일종의 민원처리라 일컬어지는 옴부즈만 제도가 창설되었다. 이 글에서는 먼저 옴부즈만 제도에 관한 구체적인 내용을 살펴보고, 우리 나라의 옴부즈만 제도의 필요여부를 살펴보고 어떠한 방법이 효과적인지에 대하여 살펴보기로 한다. Ⅱ. 옴브즈만 제도의 의의 1. 옴부즈만 제도의 개
9페이지 | 1,200원 | 2004.02.12
군가산점제 군가산점제 성별 군가산점제 군가산점제 차이 군가산점제 사회적약자
민원실에 가산점 제도 반대 국민제안서가 접수2. 1994년 6월 이화여대 교수와 학생 약 2,000여명이 대통령께 청원서를 제출3. 1994년 7월 행정쇄신위원회는 가산점 비율을 3~5%에서 1.5~3%로 하향하도록 결정하고 관보에 입법예고 함. 그러나 한국국방연구원의 연구결과와 국가보훈처 및 국방부의 헌신적인
21페이지 | 900원 | 2015.03.29
[군가산점제도] 군가산점제도의 배경, 논의과정, 문제점과 군가산점제도 위헌판결 사례 및 군가산점제도 찬성, 반대 논쟁 사례를 통해 본 향후 군가산점제도의 방향
민원실에 가산점제도의 평등권 위반에 대한 국민제안서가 접수되고, 당시 정무장관(제2)실에 가산점제도의 불평등을 시정하기 위한 청원이 있었으며, 1994년 6월 이화여대는 교수와 학생 약 2,000여명이 가산점제도의 시정을 요구하는 청원서를 대통령에게 제출하였다. 1994년 7월 행정쇄신위원회(이하 행
21페이지 | 7,500원 | 2008.06.14
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