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맥도날드를 조사하기 위해 10대, 20대, 30대, 40대 고객들이 가지고 있는 맥도날드의 서비스와 만족도 그리고 재방문의도를 파악한다. 이러한 연구를 통하여 맥도날드의 향후 서비스만족도에 대한 개선점을 도출할 수 있다.(2)조사의 설계▶조사항목맥도날드에 대한 서비스 만족도조사 대상 및 방법▶
22페이지 | 1,700원 | 2006.07.25
맥도날드 고객만족도목 차서 론본 론결 론1. 조사의 배경 및 목적 2. 조사의 설계 3. 조사 일정 4. 가설 설정 1. 신뢰도 분석 2. 빈도 분석 3. T-TEST분석(독립표본 T검정) 4. 교차 분석 5. 상관 분석 6. 회귀 분석 1. 가설 검증 및 결론2. 설문지서 론조사의 배경 및 목적 2. 조사의 설계 3. 조사 일정
29페이지 | 1,600원 | 2006.07.25
맥도날드와 롯데리아의 조사를 통해 앞으로 우리 외식산업이 나아가야 할 방향 - 특히 고객만족 관점에서 - 에 대해서 알아보려고 한다.이를 통해 선진외식사업에 구조를 파악하고, 여러가지 서비스에 대한 만족도를 알아보아 우리나라 토종 브랜드 업체의 약점과 강점을 파악하고 이를 우리나라의 외
16페이지 | 1,700원 | 2005.10.27
만족도 조사에서 햄버거/치킨부문 전체만족도 1위는 맥도날드로 밝혀졌으며, 맥도날드는 친절성과 가격만족도에서도 1위를 기록하였다. 버거킹은 매장분위기와 시설 청결성 등에서 1위로 평가되었으며 파파이스는 맛과 메뉴다양성에서 1위를 그리고 롯데리아는 신속성에서 1위로 밝혀졌다.․ 유통 상
4페이지 | 1,400원 | 2011.03.14
만족도 조사에서 햄버거/치킨부문 전체만족도 1위는 맥도날드로 밝혀졌으며, 맥도날드는 친절성과 가격만족도에서도 1위를 기록하였다. 버거킹은 매장분위기와 시설 청결성 등에서 1위로 평가되었으며 파파이스는 맛과 메뉴다양성에서 1위를 그리고 롯데리아는 신속성에서 1위로 밝혀졌다. 유통 상
5페이지 | 1,000원 | 2004.12.15
맥도날드 기업분석/ 맥도날드 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석/ 맥도날드 글로벌경영전략과 향후전략제안 PPT
맥도날드 1호점 (압구정 점) 오픈1999 맥도날드 100호점 (영동 점) 오픈2006 24시간 매장 오픈 서비스 시작2007 ‘맥 딜리버리(McDelivery)’ 서비스 시작2008 한국 진출 20주년2009 맥 카페(McCafe) 소개2010 NCSI(국가 고객만족도 지수)QSR(퀵 서비스 레스토랑) 분야 1위 수상231-1120개국 2만8천여 매장 운영231-2
22페이지 | 3,300원 | 2016.02.17
맥도날드(2.3), 애슐리(2.2), TGI프라이데이(2.1), 피자헛(2.0)이 있었다. 고객들의 서비스 만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 `직원의 친절함`이었다. 직원이 친절했던 덕분에 해당 브랜드의 고객의 만족도가 높았다는 말이다. 상위 10개 브랜드 중 맥도날드(8.7%, 12순위 중복응답)를 제외하면 직원 서비스
17페이지 | 800원 | 2019.05.13
맥도날드의 철학이 담겨있다. 이러한 맥도날드의 표준화된 공정은 신속한 서비스 제공을 가능하게 하며, 과학적인 방법으로의 접근은 소비자들의 만족도를 높임과 동시에 삶이 바쁘면 바쁠수록 현대인들이 점점 맥도날드를 찾게 만들었다.단적인 예로, 맥도날드의 감자튀김용기는 밑에서 보았을 때
3페이지 | 800원 | 2018.08.29
맥도날드를 다른 곳과 구분 짓는 가장 큰 이유는 바로 맥도날드의 실천력 때문이다.McDonald’s 기업정신+ Food Safety System1. 기업소개NCSI(국가고객만족도지수) QSR(퀵 서비스 레스토랑)분야 1위 수상전국 매장에서 와이파이 서비스 시작맥카페(McCafe) 소개한국진출 20주년2007 재단법인 한국RMHC(로날드
18페이지 | 1,500원 | 2012.11.12
맥도날드, 버커킹, KFC, 하디스, 파파이스 등 다양한 프랜차이즈 햄버거 전문점들이 존재하지만, 한국 패스트푸드 프랜차이즈시장에서 롯데리아의 선호도, 고객만족도가 가장 높다. 그리고 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 햄버거를 주력상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는
28페이지 | 1,900원 | 2014.08.22