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고객수요 불확실성 제품개발 유연성 고객만족성과 시장지향성의 매개효과 시장지향성
:시장지향성의 매개효과를 중심으로고객수요 불확실성이 제품개발 유연성과 고객만족성과에 미치는 영향목차1. 서론2. 이론적 배경2.1 고객수요 불확실성2.2 시장지향성2.3 제품개발 유연성2.4 고객만족3. 연구방법3.1 연구모형 및 연구가설3.2 변수의 조작적 정의4. 실증분석4.1 자료의 수집4.2 신
34페이지 | 3,500원 | 2021.02.16
고객만족(CS)의 정의, 고객만족(CS)의 기존연구, 고객만족(CS)의 내부고객, 고객만족(CS)의 시장지향성, 고객만족(CS)의 가치지각부등성, 고객만족(CS)의 기대불일치, 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 정의Ⅲ. 고객만족(CS)의 기존연구Ⅳ. 고객만족(CS)의 내부고객1. 내부
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.13
고객만족(CS)의 의의, 고객만족(CS)의 결정요인, 고객만족(CS)의 유의점, 고객만족(CS)의 공정성, 고객만족(CS)의 시장지향성, 고객만족(CS)의 조직공중관계성, 고객만족(CS)의 가치지각부등성 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 의의Ⅲ. 고객만족(CS)의 결정요인1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.19
만족도에 있어 차이를 느끼는지, 있다면 어떤 요인들 때문인지에 대한 궁금증과 함께 연구의 필요성이 제시되었다.2) 연구의 목적⇒ 광주지역에 거주하는 20대 이상의 성인 남녀를 대상으로 전자제품 매장에 대한 고객 만족도에 영향을 미치는 요인들을 파악하여 매장별 고객 만족도와 함께 시장 점유
11페이지 | 1,400원 | 2005.05.16
만족도에 있어 차이를 느끼는지, 있다면 어떤 요인들 때문인지에 대한 궁금증과 함께 연구의 필요성이 제시되었다.2) 연구의 목적⇒ 광주지역에 거주하는 20대 이상의 성인 남녀를 대상으로 전자제품 매장에 대한 고객 만족도에 영향을 미치는 요인들을 파악하여 매장별 고객 만족도와 함께 시장 점유
11페이지 | 1,200원 | 2005.03.09
국내 도넛 시장분석 및만족도 조사목 차1. 서 론가. 연구목적 및 배경나. 조사방법 및 조사일정다. 설문지의 구성2. 본 론가. 현재 도넛 시장 분석나. SPSS분석 결과다. 전략제시3. 결 론가. 연구결과 요약나. 한계점 및 시사점첨부 #1. 설문지 양식서 론연구목적 및 배경한국 사람들의 식생활과
34페이지 | 2,800원 | 2009.11.26
[마케팅조사] 패스트푸드 시장의 고객 만족도 조사-버거킹 중심으로
마케팅 조사론 패스트푸드 시장의 고객 만족도 조사- ‘버거킹’을 중점으로Part 1.프로젝트 목적 및 개요1. 프로젝트 목적2. 프로젝트 추진 일정3. 고객만족도 조사 개요4. 조사 표본1. 프로젝트 목적바쁜 일상 속에서 빠르고 간단하게 식사 대용으로 먹을 수 있는 패스트푸드를 찾는 사람들이
32페이지 | 2,100원 | 2012.03.13
산업재 시장에서 고객관리방식이 거래 만족에 미치는 영향
산업재 시장에서 고객관리 방식이거래만족에 미치는 영향제 1 장 서론제1절 문제 제기 및 연구 목적기본 환경판매자나 쌍방의 노력으로 거래가 지속되는 현상에 대해 여러 학자들이 연구를 하고 있다.교환의 유형 – 일시적, 파트너쉽산업재 거래의 경우① 원자재, 부품 거래 – 구매자에 의해서
45페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스기업의 시장지향성과 성과-벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족의 인과적역할
서비스기업의 시장지향성과 성과-벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족의 인과적 역할차례1. 서론2. 이론적 배경과 연구가설의 도출2.1 시장지향성의 개념2.2 시장지향성, 매개요인, 성과와의 관계와 연구가설3 .연구설계3.1 연구모형3.2 표본설계3.3 변수의 조작적 정의와 측정4. 실증분석4.1 척도의
15페이지 | 2,100원 | 2003.11.25
만족요인과 불만족요인을 파악국내 신규 도넛 브랜드의 시장 진입을 위한 마케팅활동의 개선방향 제시Fast Food의 등장조사 일정- 4월 27일 ~ 5월 3일 : 각 조원에게 30장의 설문지 할당 후 설문조사- 5월 6일 ~ 5월 16일 : 엑셀과 SPSS를 통한 자료 코딩- 5월 20일 ~ 6월 6일 : 통계 자료 분석 및 전략 방안 토의
31페이지 | 2,700원 | 2009.11.26
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- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오