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CRM마케팅,CRM마케팅전략,CRM마케팅사례및분석,전략적마케팅
고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM*목차1. CRM의 개요1.1 CRM 이란? (정의)1.2 CRM의 목적1.3 CRM의 필요성2. CRM의 등장배경 3. CRM의 구성요소와 특징3.1 CRM의 구성요소3.2 CRM의 특징4. CRM의 사례4.1 CRM의 사례4.2 e-CRM5. 부동산 마케팅에의 CRM도입5.1 부동산 CRM의 필요성5.2 부동산 CRM의 기본 프레
31페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
CRM,CRM정의,CRM사례,CRM개념,CRM현대백화점,현대백화점,현대백화점VIP마케팅,VIP마케팅,CRM마케팅
경영정보학 원론 -CRM 조사: 백화점 VIP 마케팅을 중심으로-목차-CRM의 정의 및 이론적 개념CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화현재CRM 및 VIP 마케팅 VIP 마케팅으로 인한 수익창출CRM의 정의 및 이론적 배경CRM이란CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하
13페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
e-CRM마케팅●CRM의 포괄적 정의CRM은 Customer Relationship Management, 즉 고객 관계 관리의 약자로서 온라인과 오프라인 등의 다양한 고객접촉경로를 활용하여 고객관계를 개선시키고 고객만족도와 고객 상황 대응 능력을 향상시키며 고정고객관리 능력을 개선함으로써 궁극적으로는 고객 로열티를 증진시
4페이지 | 800원 | 2015.03.29
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Crm=고객 관계 유지PROCESSCrm=고객 관계 유지Crm 대두된 배경새 고객을 이끌어 유치 비용> 기존 고객을 보유높은 만족도 및 좋은 서비스 제공기업간의 경쟁이 심화 + 고객 니즈가 다양화가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식 정보기술의 발전고객정보 수집에 소요되는 비용, 분
24페이지 | 2,500원 | 2013.08.23