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[품질경영] 던킨도너츠의 고객만족을 위한 생산 프로세스 개선방안
고객의 요구사항)는 무엇인가? (1) 다양한 종류의 맛있고 신선하며, 합리적인 가격을 가진 도넛에 대한 needs.- 도너츠의 가격은 주로 900~1200원 사이로, 식후에 커피와 함께 해도 다른 경쟁사의 커피 한잔 값밖에 되지 않아 부담 없이 즐길 수 있다. - 약 80종의 도넛을 갖추고 있어 까다로운 고객의 입맛을
23페이지 | 2,400원 | 2010.10.28
도너츠는 커피를 원하는 고객, 도너츠를 원하는고객과 더불어 커피와 도너츠를 함께 먹을 수 있다는 점을 강조한다. 소비자 동향은 각 지역별 점포마다 연령대, 남녀별로 구분하여 많이 팔리는 제품을 파악하여 주문, 판매하고 전 지역적으로 POS를 이용, DB를 파악하여 잘 팔리는 제품, 안 팔리는 제품들
18페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
던킨도너츠 기업분석과 SWOT분석및 던킨도너츠 마케팅전략분석과 성공요인분석및 던킨도너츠 미래전략제안
도너츠가 저렴한 가격이지만 소비자에게 고급이라는 이미지를 심어주었다고 판단된다. 그리고 던킨도너츠는 대대적으로 많은 행사와 이벤트를 여는 것으로 유명하다. 예를 들면 기념일이나 생일을 맞이하면 할인쿠폰을 발급해주고 매달 얼마이상 구입한 고객에게 상품을 할인판매 하거나 해피포인트
13페이지 | 4,000원 | 2016.03.29
고객환희 서비스2. Price : 고가격3. Promotion1) 이벤트2) 공공마케팅4. Place1) TGIF 각 매장을 통한 접촉 주된 경로2) 매장 이외의 장소를 통한 접촉Ⅱ. 외식업 프랜차이즈 커피전문점(던킨도너츠)Ⅲ. 외식업 프랜차이즈 아이스크림전문점(롯데제과 나뚜루)1. 대상브랜드(나뚜루)2. 제품의 광고목표3. 소
9페이지 | 5,000원 | 2013.08.07