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[품질경영] 던킨도너츠의 고객만족을 위한 생산 프로세스 개선방안
고객의 요구사항)는 무엇인가? (1) 다양한 종류의 맛있고 신선하며, 합리적인 가격을 가진 도넛에 대한 needs.- 도너츠의 가격은 주로 900~1200원 사이로, 식후에 커피와 함께 해도 다른 경쟁사의 커피 한잔 값밖에 되지 않아 부담 없이 즐길 수 있다. - 약 80종의 도넛을 갖추고 있어 까다로운 고객의 입맛을
23페이지 | 2,400원 | 2010.10.28
도너츠는 커피를 원하는 고객, 도너츠를 원하는고객과 더불어 커피와 도너츠를 함께 먹을 수 있다는 점을 강조한다. 소비자 동향은 각 지역별 점포마다 연령대, 남녀별로 구분하여 많이 팔리는 제품을 파악하여 주문, 판매하고 전 지역적으로 POS를 이용, DB를 파악하여 잘 팔리는 제품, 안 팔리는 제품들
18페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
던킨도너츠 기업분석과 SWOT분석및 던킨도너츠 마케팅전략분석과 성공요인분석및 던킨도너츠 미래전략제안
도너츠가 저렴한 가격이지만 소비자에게 고급이라는 이미지를 심어주었다고 판단된다. 그리고 던킨도너츠는 대대적으로 많은 행사와 이벤트를 여는 것으로 유명하다. 예를 들면 기념일이나 생일을 맞이하면 할인쿠폰을 발급해주고 매달 얼마이상 구입한 고객에게 상품을 할인판매 하거나 해피포인트
13페이지 | 4,000원 | 2016.03.29
고객환희 서비스2. Price : 고가격3. Promotion1) 이벤트2) 공공마케팅4. Place1) TGIF 각 매장을 통한 접촉 주된 경로2) 매장 이외의 장소를 통한 접촉Ⅱ. 외식업 프랜차이즈 커피전문점(던킨도너츠)Ⅲ. 외식업 프랜차이즈 아이스크림전문점(롯데제과 나뚜루)1. 대상브랜드(나뚜루)2. 제품의 광고목표3. 소
9페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
Dunkin Donut`s(던킨도너츠)의 한국 진출 전략
고객의 도너츠 선택을 돕는 ‘도너츠 풀 서비스’(Donuts full service) 개념의 도입즉석에서 1분안에 제조하여 판매한다는 , 핫 베이글, 핫 잉글리쉬머핀, 핫 치아바타, 핫 플랫브레드 총 4종으로 구성된 따뜻하고 영양가 있는 웰빙 브레드고객 세분화에 따른 마케팅으로 젊은 층 공략핵심상권
50페이지 | 3,100원 | 2010.09.27
도너츠의 이름이 유명해진 이유는 예전에 유명했던 여배우, ꡒMae Murrayꡓ가 뉴욕의 한 점포에서 우연히 도너츠를 커피에 떨어뜨리게 된 계기로 널리 알려지게 되었다.-던킨도너츠 제품은 신선한 도너츠를 고객님들께 공급하는데 있다. 하루 2배송 체제로 아침 새벽에 1회 배송이 이루어지며, 오후 배송
9페이지 | 5,000원 | 2013.08.19
던킨도너츠 기업성공요인과 던킨도너츠 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 성공,실패사례분서과 던킨도너츠 새로운 마케팅전략 제안 PPT
도너츠라는이미지를 소비자에게 인식시켜줌비교적 저렴한 가격이지만 소비자에게 고급이라는이미지를 심어주었다고 판단됨4. 마케팅전략 – 이벤트 및 해피포인트카드고객에 대한 서비스차원의 많은 행사와 이벤트, 포인트 적립등의 적극적인 마케팅 전략이 소비자의 기업이미지 신장에도움을
34페이지 | 4,200원 | 2017.01.09
[마케팅] 크리스피크림도넛(KRISPY KREME)의 마케팅전략
도너츠 시장 고객 유형성별 남 : 여성보다 유행에 상대적으로 덜 민감, 다이어트 관심 낮음 여 : 유행 민감, 군것질 소비에 있어 남성보다 적극적, 다이어트 관심연령대10~20: 새로운 것에 대한 호기심이 많고 거부감 적음20~30: 유행에 민감, 선호하는 것 분명30~40: 고급스러운 공간을 추구 경향, 건강
38페이지 | 2,000원 | 2008.09.03
- CSM 사례연구 - 목 차 Ⅰ. 서 론 - 시작하는 말Ⅱ. 본 론 - 던킨도너츠 CSM사례 Ⅲ. 결 론 - 끝내는 말Ⅳ. 출 처 Ⅰ. 서 론 - 시작하는 말고객만족경영(Customer Satisfaction Management)이란 기업의 경영활동을 고객지향적으로 행하는 것으로써, 지속적인 고객의 소리 수집과 고객 Needs 파악을 통하여 이에 반하
4페이지 | 800원 | 2010.03.09
광고기획서도너츠 시장의 점유율 90%부동의 1위 브랜드 던킨 도너츠 하지만 주 고객인10대 후반~ 20대 후반의 남녀고객들은호의적인 태도를 가지고 있지만대부분이 실제로 자주 먹지는 않는다!왜 그럴까?그렇다면우리는 먼저 던킨 도너츠의 주 구매층을 분석을 해보자던킨 도너츠의 주 고객인
38페이지 | 1,400원 | 2005.02.03