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대화의 기술과 요령 대화란?두 사람 이상이 일정한 목적을 가지고 새로운 지식이나 정보를 제공하거나 또는 설득하거나 사귀기 위하여 일정한 상황에서 상대에게 음성으로 표현하는 것대화의 필요성야스퍼스 -“인간은 언어와 더불어 비로소 사유하는 존재”인간은 무한으로 내재한 사유를
24페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
대화요령 등 민원인을 대할 때 반드시 필요한 기본적인 예절을 제정 시행○ 민원인에게는 최상의 상담서비스를 제공하고, 악의적인 민원인을 응대하는 상담직원에게 대응논리 제공나) 「상담직원 실명제」 실시 (2004. 3월)○ 상담 직원 실명제를 실시하여 책임상담제 구현 ○ 민원인의 상담전화가
10페이지 | 1,400원 | 2009.12.10
[교육학] `가족 간의 의사소통` 가네(Gagne)의 수업의 사태 적용 교육학습과정안
대화요령을 알고 원활한 의사소통을 할 수 있다.- (2)과제분석1) 의사소통의 개념과 과정을 설명한다.․ 의사소통의 개념을 자세하게 설명한 후 의사소통이 어떻게 이루어 지는지 과정설명과 송신자와 수신자의 관계를 설명한다. 그 후 의사소통이 무엇인지 최종적인 정의를 제시한다.2) 의사소통의 5
21페이지 | 1,400원 | 2010.08.20
대화의 전략(책략) 대화의 요건들을 효과적으로 수행할 수 있도록 계획성 있게 접근하는 요령1. 협력의 원리 대화의 전제 - 나 뚜렷하지 못한 자아개념 ↓ 대화에 대한 수동적 참여 ↓ 타인에게 신뢰감을 줄 수 없게 됨대화 속에서 `너’의 존재 - 상대방에
36페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
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