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[서비스경영] SouthWest Airlines 사우스웨스트사의 서비스경영
Southwest case study1. Southwest 항공사가 재정적인 성공을 거둔 요인은 무엇인가?Southwest 항공사는 목표시장이 명확하다. 처음 서비스를 시작할 때부터 지금까지 미국 내에서 도시간 여행을 하는 승객들을 대상으로 단거리 항공서비스만을 제공하고 있다. Southwest 항공사는 자신의 경쟁상대를 다른 항공사가
5페이지 | 1,100원 | 2007.06.05
[서비스운영관리] Southwest Airline 사우스웨스트항공 전략적 서비스
Southwest Airline 목 차 Southwest Airline 소개전략적 서비스 비전단기 전략장기 전략결론Southwest Airline의 설립1971년Love field, TXSouthwest Airline의 성과1989년 연간 매출액이 10억 달러를 돌파2000년, 매출액 56억 달러 달성운영 년도수익순익이용 승객 수승객 수송률(백만 달러)(백만 달러)(천 명)(%)19911
20페이지 | 2,100원 | 2010.07.13
[마케팅] 사우스웨스트항공 Southwest Airline의 서비스 운영관리 분석(영문)
Southwest AirlineService Operations ManagementKorea University Business SchoolHistoryBrief History of Company1)The history of Southwest In 1971, founded in TexasIn 1978, Sustaining growthIn 1982, CEO Herbert D. kelleherIn 1990, Growth rate 133%In 1998~ triple crown2)ReputationThe honor of success firms.Financial structureA lots of profitsCompany every wants to workMissionThe miss
37페이지 | 2,700원 | 2011.06.08
Southwest Airline(사우스웨스트 항공사) 서비스성공요인(영문)
SOM Team 8 SouthWest AirlineAirPlaneContentsSWA’s Outline1Keys for success in services2 Other factors of success3Conclusion4AirPlaneAbout Southwest airlinesAirPlane About Southwest airlinesIt is an American low-cost airlines.Southwest is the largest airlines in the world by number of passengers carried per
28페이지 | 1,400원 | 2010.07.13
[서비스운영관리] 사우스웨스트 방식(The SouthWest Airlines WAY) 사례 분석
서비스 운영관리-Southwest Way-- 목 차 -1. Introduction 3p2. Southwest Way 4p3. Competition 12p4. 911 Shock 13p5. Facing Challenges 14p6. 시사점 및 결론 15p1. Introduction(가) 창업 사우스웨스트 항공사는 1971년 Rollin king과 Herb Kelleher 에 의해 설립되었다. 이러한 구상은 1966년 샌 안토니오에 있는 술집인 세인트
15페이지 | 1,700원 | 2006.02.14
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Southwest.com 인터넷 서비스 시작기업소개Fun경영열린경영시스템결 론4▪ 경영철학 –“즐거워야한다. 일은 놀이이다. 즐겨야한다.”▪ 회사의 인재발굴 기준 – 재미!▪ 안전규정을 시로 낭독!▪ 음료나 커피 서비스의 유머러스함!▪ 기내에서 화장지 게임!Dorothy for Halloween 2009Woody for Halloween 20
10페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
사우스웨스트 항공 경영혁신 사례 사우스웨스트 항공의 개요 사우스웨스트 항공의 차별화 전략 사우스웨스트 항공의 성과 사우스웨스트 항공의 기업가치
서비스와 그 탁월성을 언급함사우스웨스트 항공의 기업가치(Core Value)우리는 저렴한 비용으로 사우스웨스트의 경험을 제공합니다(We deliver a Southwest Experience with low cost)업(業)의 본질정의감성적 가치(Emotional Value)합리적 가치(Rational Value)서비스업 (deliver)- 무엇을 : SWA의 경험- 누구에게 : 고객에게
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
니치 시장을 집중적으로 일관되게 공략한 것이다. 값싼 비행기표를 찾는 두터운 고객 층에 주목하여 비행기삯을 파격적으로 낮추는 대신, 일체의 기내 서비스를 폐지했다. 사우스웨스트 항공사의 비행기 안에서는 기내식은 물론, 지정좌석도, 스튜어디스도 찾아볼 수 없었다. 들고 타는 소화물 서비스
3페이지 | 800원 | 2004.01.29
경제경영 사우스 웨스트 SOUTHWEST Airline 분석
Southwest 항공을 성공으로 이끈 리더십의 핵심 요소는 장기간에 걸쳐 구축되어온 경영진 에 대한 신뢰와 경영진의 직원들에 대한 배려였다. Southwest 항공의 최고경영진은 구성 원들을 중시한다는 일관된 메시지 전달, 솔선수범, 구성원들에 대한 배려 및 높은 수준의 친밀감 유지 노력을 지속적으로 해왔
4페이지 | 800원 | 2015.03.29
Southwest Airlines$386.98LA ↔ NYNorthwest Airlines요 금노 선360,594299Southwest Airlines466,697.88386.98Northwest Airlines₩$※ LA - 뉴욕 3500 Km ( LA에서 뉴욕까지 5시간 30분 ) ※ 환율 (2003. 6. 1) : 1,185 – 1,227 § Southwest 항공사의 활동 시스템승객2. 사우스웨스트항공사 서비스 전략* 출장 잦은 비지니스 승객대상으로
15페이지 | 1,400원 | 2005.02.03