레포트 (30,923)
고객관계 마케팅 Customer Relationship Marketing
고객관계 마케팅Customer Relationship MarketingCRM의 개념CRM –Customer Relationship ManagementCustomer Relationship MarketingCRM이란 “신규고객확보, 기존고객유지 및 고객수익성의 증대를 위하여지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고 영향을주기 위한 광범위한 접근” 이다 -미국 Gattner 그룹-정 의CRM의
42페이지 | 1,700원 | 2016.11.10
[경영학] 롯데백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석
롯데백화점 CRM, SCM 분석- 경영전략, 고객 MARKETING 분석 1. ABOUT 롯데- HISTORY, VISION, MISSION 등C O N T E N T S2. 경영실적 분석- 매출, 수출, 재무지표 분석(연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석- 6시그마 경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인- 나아갈 방향 , 전
80페이지 | 3,100원 | 2011.02.22
[고객관계 마케팅] 관계마케팅(Relationship Marketing)
관계마케팅(Relationship Marketing)목 차제 1 장. 서 론제 2 장. 고객 관계 마케팅제 1 절. CRM의 이해 제 2 절. 고정고객 관리 제 3 절. 고객관계 마케팅 전략 제 3 장. 마케팅 관점제 1 절. 거래마케팅 VS 관계마케팅제 4 장. 관계마케팅의의의와 특징제 1 절. 관계마케팅의 의의와 목적 제 2 절. 관계마케팅의
33페이지 | 3,000원 | 2007.04.15
[인터넷마케팅전략] G market(G마켓, 지마켓) 고객 만족을 위한 고객 성향 분석 및 마케팅전략(ppt자료포함)
FILE:G market.docG market 고객 만족을 위한 고객 성향 분석 및 마케팅전략마케팅조사론 Ⅰ. 조사 배경 및 목적Ⅱ. 조사 설계Ⅲ. 시장분석Ⅳ. 소비자들의 평가Ⅴ. 소비자 성향 분석Ⅵ. 최적 전략도출Ⅰ. 조사 배경 및 목적현대의 유통시장은 고도의 정보화 기술을 바탕으로 점차 세분화 내지는
18페이지 | 3,400원 | 2006.01.17
FUN MARKETING 펀 마케팅을 활용한 프로야구 20대 여성고객 유치방안
아름아! 야구보러 갈래?FUN MARKETING을 활용한프로야구 20대 여성고객 유치 방안1R 개요2 R 본론- 4가지 카테고리를 바탕으로 한 펀 마케팅 전략개발(감성, 재미, 체험, 관계 마케팅)3R 결론 및 제안CONTENTS1R 개요FUN한국 프로야구 현황 및 문제점과 향후 방향한일 야구경기장 수열1한국 33일본 546
30페이지 | 2,100원 | 2011.01.11
Marketing성별, 연령, 지역 및 취미, 기호 등 고객의 특징과 성향에 따른 개인별 맞춤 광고가 가능.② 타임 기반 마케팅 Time Based Marketing아침, 점심, 저녁 시간에 따라 적합한 마케팅을 집행할 수 있으며,메시지 전달 후 즉시 구매로 연결하는 등 고객의 즉각적인 반응을 얻을 수 있음.③ 위치 기반 마케팅
13페이지 | 1,200원 | 2005.03.17
Marketer들은 고객들의 묘한 심리 상태를 파악하는 능력까지 갖춰야 한다.신제품을 출시할 때는 더욱 조심스럽다. 소비자들의 needs를 정확히 파악해야 하고, 타사 제품보다 차별화된 품질을 가져야 하며, 각종 제반 시설에도 적합해야 한다. 또한 소비자들에게 신제품을 적극적으로 알리고 관심을 이끌어
5페이지 | 800원 | 2016.04.16
Marketer들은 고객들의 묘한 심리 상태를 파악하는 능력까지 갖춰야 한다.신제품을 출시할 때는 더욱 조심스럽다. 소비자들의 needs를 정확히 파악해야 하고, 타사 제품보다 차별화된 품질을 가져야 하며, 각종 제반 시설에도 적합해야 한다. 또한 소비자들에게 신제품을 적극적으로 알리고 관심을 이끌어
5페이지 | 900원 | 2015.03.29
SERVICE MARKETING고객 만족 경영귀족 마케팅고객 만족 경영Customer satisfaction management경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 하는 신 경영기법적을 알고 나를 알면 백전 백승이다.기업 경영에 가장 큰 영향을 미치는 것은 바로 고객이다. 이런 고객의 성향을
11페이지 | 800원 | 2016.11.10
고객과의 관계에서의 발전이라고 제시한 바 있다. 550가지의 조사 중 80%가 IT의 기술력이 고객의 만족도를 강화시켜준다고 하였다. 현 국내 호텔산업의 시장 환경은 새로운 호텔상품 및 서비스의 출현으로 개별적인 서비스상품이 적어지고 수명도 짧아져 새로운 대안의 마케팅이 필요한 시점이다. 일반
14페이지 | 2,500원 | 2006.05.27