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서비스 기업의 CSM(Customer Satisfaction Management)사례연구서비스 기업의 CSM(Customer Satisfaction Management)사례연구목차Ⅰ. 서론1. 머리말2. 고객만족경영(Customer Satisfactios Management)이란 무엇인가?Ⅱ. 본론1. 삼성테스코 주식회사(SAMSUNGTESCOCO., LTD.)홈플러스 선정이유2. 간략 홈플러스 회사
8페이지 | 1,200원 | 2010.03.09
삼성테스코< 고객에게 가장 사랑 받는 한국 최고의 유통회사 >▶ 상호삼성테스코 주식회사(SAMSUNGTESCO CO., LTD.) ▶ 로고▶ 종업원수2001년 10월 1일 현재 총 4,523명 ▶ 대표이사CEO 이 승 한(李 承 漢) 사장 ▶ 점포현황현재 14개점 운영 -1호점 :대구점 (1997.9.4 개점) -2호점 :서부산점 (1999.1.24 개점)-3호
16페이지 | 1,400원 | 2004.02.20
[품질경영] 삼성테스코 TESCO 고객만족 경영프로그램
배달 책임제유통기한 보장제점포내 스트레칭 안내경영 성과경영 성과경영 성과경영 성과결론철저한 고객중심의 서비스 제공고객 리서치에 바탕을 둔 고객관리조직적인 기업의 TFT 활동 유통업계에 후발주자로 뛰어든 삼성테스코 홈플러스의 지금의 성과를 이루게 된 중요한 요인Q & A
21페이지 | 1,800원 | 2007.06.05
삼성테스코 홈플러스 `고객가치 창조관` 운영 현황 분석
삼성테스코 홈플러스의 ‘고객가치 창조관’ 운영 현황 분석연혁2001년 영등포점 운영시작현재 영등포점, 부산 센텀시티점 운영목적 홈플러스 PB 제품에 대한 고객 선호도와 의견을 제품에 반영→ 양질의 상품을 제공의의홈플러스는 2001년 PB 상품을 처음으로 출시현재 1만 가지에 달하는 PB 아이
16페이지 | 1,400원 | 2009.06.15
유통업체의 영업전략계획서, 유통업체의 고객관리, 유통업체의 동향, 유통업체와 전자상거래, 유통업체와 신유통업체, 유통업체와 테스코(TESCO) 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 유통업체의 영업전략계획서1. 주제2. 테마3. EVENT1) 크리스마스 축하 와인 페스티벌2) 추리용품 카
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.13
유통업체의 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체의 CRM(고객관계관리), 유통업체의 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 분석Ⅰ. 유통업체의 부설인터넷쇼핑몰1. 인터넷 쇼핑몰의 분류1) 종합중개 방식2) 기존 유통업체가 운영
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.08
홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례
테스코 홈플러스는 협력회사와의 파트너십을 존중하는 기업철학과 사회적 책임을 다하는 기업문화를 배경으로 1999년 5월 출범하였다. 창립 초기부터 삼성테스코는 ‘고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다’는 기업이념과 ‘최고의 가치를 파는, 최고의 가치를 지닌 유통회사’라는 뜻을 담은 ‘World
16페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
테스코 홈플러스는 협력회사와의 파트너십을 존중하는 기업철학과 사회적 책임을 다하는 기업문화를 배경으로 1999년 5월 출범하였다. 창립 초기부터 삼성테스코는 ‘고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다’는 기업이념과 ‘최고의 가치를 파는, 최고의 가치를 지닌 유통회사’라는 뜻을 담은 ‘World
16페이지 | 1,700원 | 2012.12.06
테스코는 재무의 건전성, 경영의 질, 상품과 서비스의 질, 개혁능력, 마케팅수준, 지역사회와 환경에 대한 공헌 등을 인정받고 있다. 이러한 성공의 바탕의 하나는 고객을 위한 지속적 가치창출로 고객을 평생고객으로 만든다는 테스코의 기업이념이다. 현재 회장은 John A. Gardiner이고 CEO는 Terry Leahy이다.
24페이지 | 2,000원 | 2010.04.25
테스코는 재무의 건전성, 경영의 질, 상품과 서비스의 질, 개혁능력, 마케팅수준, 지역사회와 환경에 대한 공헌 등을 인정받고 있다. 이러한 성공의 바탕의 하나는 고객을 위한 지속적 가치창출로 고객을 평생고객으로 만든다는 테스코의 기업이념이다. 현재 회장은 John A. Gardiner이고 CEO는 Terry Leahy이다.
12페이지 | 1,400원 | 2009.04.24