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고객만족도 조사Ⅰ. 고객만족도 의의와 도입배경Ⅱ. 고객만족도 평가방법 (NCSI, KCSI)Ⅲ. 고객만족도 평가대상 (민간기업)Ⅳ. 사례Ⅴ.문제점Ⅵ.개선방안Ⅰ. 고객만족도 의의와 도입배경1. 서론산업사회를 거쳐 현재 21세기는 지식정보화사회이다. 정보기술의 눈부신 발전으로 인터넷이 활성
32페이지 | 2,400원 | 2009.02.03
고객 수 꾸준히 증가 – 신생업체의 특성일 수도 있음등록경험 다수등록 요인 – 소셜업체 선연락, 직접 등록홍보효과 보통매출 보통이벤트 기간에만 고객 증가, 이벤트 기간 이외는 평상시와 같음비수기 시 등록 의향 있음이익이 있는 것은 아니지만 할 수 밖에 없다고 생각7예비 조사 - FGI목적
20페이지 | 1,700원 | 2012.02.11
고객 만족 경영의 사례 조사 - 분당 서울대학교 병원 - 분당 서울대 병원1조 All for one, One for all.Ⅰ. 서 론1조 All for one, One for all.분당 서울대 병원서론1. 조사의 필요성2. 조사 목적3. 조사방법 및 기대효과1. 조사의 필요성1조 All for one, One for all.양질의 의료서비스 제공, 고객중심의 서비스 체계
35페이지 | 1,800원 | 2005.08.12
고객 만족 경영의 사례 조사 - 분당 서울대학교 병원을 중심으로 -경영특강All For One, One For All발표일 : 2005. 5. 11목 차Ⅰ. 서 론1. 조사의 필요성 32. 조사 목적 4 3. 조사방법 및 기대효과 - 5Ⅱ. 본 론 1 = 이론적
29페이지 | 3,100원 | 2005.08.12
[고객조사] 식사시 결제전략 수립을 위한 고객성향 분석 조사 제안서
식사시 결제전략 수립을 위한고객성향 분석 조사 제안서연구목적본 프로젝트는 조사를 통해 사주는 사람과 얻어먹는 사람에 대해 관련된 여러 요인을 분석하고 나아가 판단기준을 제시하고자 함의사결정문제음식 가격 결정에서 가장 중요하게 생각해야 하는 것은 무엇인가?과연 내가 이 친구에
16페이지 | 1,500원 | 2012.07.25
[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사
조사 목적홈플러스가 이마트를 제치고 업계 1위가 되기 위해 어떠한 전략을 모색해야 할 것인가, 그리고 그 전략을 바탕으로 매출 증가와 고객 유치를 어떻게 실현할 것인가?이 조사의 목적은 현 업계 2위인 홈플러스가 1위로 도약 하기 위한 방안을 마련하는 것이다. 홈플러스의 지금까지의 동향은
34페이지 | 2,800원 | 2010.12.21
HITE, 재도약을 꿈꾸다고객조사론 목 차주제 선정 이유 HITE 맥주 분석가설 설립 가설 검증결론주제 선정 시장 점유율 하락수입맥주수요 증가 다양성부족오비 맥주 강세 주제 선정 이유 – 관찰법 적용간접 관찰법편의점, 슈퍼마켓 직원들에게 문의Cass, Max, 수입
15페이지 | 1,600원 | 2011.03.09
서비스경영의 이해고객만족경영사례조사고객 만족 경영(CSM: customer satisfaction management)이란본래 기업의 마케팅 부서에서 시작된 개념인 고객만족이 전사적 차원으로 확장된 것으로서, 기업이 제공하는 상품 및 서비스. 기업 이미지에 대하여 고객의 만족을 획득하기 위하여 지속적으로 정기적인 만족
7페이지 | 1,100원 | 2010.03.09
[고객만족조사] 대학생 소비 표준과 소비패턴에 관한 연구 -선택재 소비를 중심으로
고객만족조사 대학생 소비 표준과 소비패턴에 관한 연구 -선택재 소비를 중심으로.hwp ① 성별 구분빈도(명)백분율(%)성별남자18445.7여자21954.3조사 대상자는 수도권 지역 대학생 403명이며, 조사 목적에 따라 판단표집 되었다. 조사대상자의 특성은 다음과 같은 항목에 따라 분류하였다. 성별은
36페이지 | 2,300원 | 2006.02.08
마케팅전략 성공사례 & 심층 고객조사로 마케팅에 성공한 사례
가치혁신 마케팅전략 성공사례 & 심층 고객조사로 마케팅에 성공한 사례마케팅 트랜드 MARKETING Trends 변천과정Marketing 3.0 시대다이렉트 마케팅에서 가치마케팅으로매슬로우의 욕구 5단계와 가치마케팅사랑 받는 기업들의 ‘업의 개념’사람은 행복하기 위해 산다디즈니가 파악한 인간 행복의 가
39페이지 | 3,500원 | 2017.01.14
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