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잭웰치는 “가치의 시대가 도래했다. 최고의 상품을 세계 최저의 가격으로 팔지 못하면 당신은 게임에서 도태될 것이다. 소비자를 잃지 않는 최선의 방법은 고객에게 더 좋은 것을 더 낮은 가격에 제공하는 방법을 끊임없이 강구하는 것이다.”이와 같은 잭웰치의 말속에는 고객에게 제공하는 가치(고
8페이지 | 1,500원 | 2020.09.14
7 사람의 베스트 CEO 목차 들어가면서1. 고객의 요구를 파악하고 대처하라(마이클 델) 2. 고객의 문제를 해결하라(루 거스너) 3. 학습 조직을 구축하라(잭 웰치) 4. 기업의 지능을 창출하라(빌 게이츠) 5. 경쟁사로부터 배워라(샘 월튼) 6. 변화를 감지하고 극복하라(앤디 그로브) 7. 강력한 조직 문화를
14페이지 | 1,500원 | 2006.09.13
고객의 주머니에서 돈이 새어나가게 되는 것이라는 철학을 바탕으로 철저한 고객위주의 경영을 시도했다. IBM의 CEO 루 거스너도 침체된 IBM의 판매실적을 향상시키는 방안으로 고객의 관점에서 기업을 재건설하기 위한 노력을 했다. GE의 잭 웰치역시 밖에서 바라볼 수 있는 관점의 중요성을 강조하였다.
6페이지 | 800원 | 2009.05.08
잭 웰치(Jack Welch) 수지 웰치(Suzy Welch), 김주현 옮김, 『위대한 승리』(청림출판, 2005), 285~288쪽.3 박광태, 「서비스 기업 “6시그마 좋아 좋아”」, 『주간동아』, 2005년 8월 2일, 68면.4 조엘 베스트(Joel Best), 안진환 옮김, 『댓츠 어 패드(That’s a fad!): 개인과 조직이 일시적 유행에 현혹되지 않는 5가지
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
고객이 원하는 것을, 고객이 원하는 시간에, 그리고 당신이 약속한 시간에 가질 수 있도록 제품과 내부 절차를 설계하고 낭비와 비효율성을 줄임으로써 그 목적을 달성한다.전혀 유쾌하지 않은 돌발 사고나 약속을 지키지 못하는 실수를 완전히 제거하는 일이 바로 6시그마인 것이다.”고려대
8페이지 | 800원 | 2015.06.27
What is POSITIONING CF?1. 포지셔닝이란?포지셔닝 개념을 주창한 잭 트라우트, 앨 리스의 저작 (2002. 을유문화사)에 의하면 포지셔닝은 “상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라, 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다. 즉 잠재 고객의 마인드에 해당 상
12페이지 | 1,700원 | 2012.10.24
고객들을 위해 생과일주스 등 다양한 음료를 제공할 계획이다.b) 식사 및 안주구 분상 품가격안주치킨 윙13,000나쵸 그란데12,000치킨,비프 퀘사딜라15,000챔스 오믈렛12,000챔스 피쉬 앤 칩스13,000어니언 링8,000치즈 후라이8,000치킨 샐러드8,000슈프림 슈림프12,000식사프리미엄 스테이크26,000
15페이지 | 1,400원 | 2009.02.03
잭 웰치 회장은 조직을 제품중심에서 고객중심, 그리고 서비스 중심으로 전환하기 시작했다. 과거에는 영업사원들이, 그리고 마케팅엔지니어들이 고객의 엔지니어나 구매담당자를 만났었으나, 영업사원들과 마케팅 담당자들은 기업의 경영진을 직접 만나게 되었다. 당시 사업부의 장의 타이틀은 부사
13페이지 | 1,100원 | 2010.06.29
4E_리더십보고서,스티브잡스사례,열정,행동,노력,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
잭 웰치가 처음부터 4E 모델을 생각해 낸 것은 아님. 1990년대 초반에 처음으로 리더십에 관해서 생각했을 때, 해당 모델의 구성요소는 크게 머리(지성, 역량, 올바른 계획 수립), 가슴(고객에 대한 감정이입, 이해), 배짱(자신감)이었음. 그 뒤 조직의 구성원들의 조직의 가치에 대한 충성도와 목표달성 수
18페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
세계의 기업들은 지금 인재전쟁 WarforTalent 중
고객맞춤 세일즈’ 교육 프로그램의 내용을 단행본에 맞게 보완정리해 『삼성전자 고객맞춤 세일즈』라는 제목으로 발간했다. 이 책을 보면서 우선 기업 내부 노하우를, 더욱이 핵심 역량의 하나라고 할 수 있는 고유의 세일즈 노하우를 과감하게 공개했다는 점에서 반가웠다. 이를 계기로 한국에서
4페이지 | 800원 | 2015.06.27