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Lotte Departmentstore 고객맞이스킬 업 연수 기획서 인사과 차장임 병 수현 황 각 전시장의 베테랑 영업사원이 지도원이 되어 판매원들에게 고객맞이 기술을 지도한다. 지도원의 자질, 경험의 차이에 따라서 고객맞이 방법에도 차이가 발생할 것이다.고객은 고액의 상품을 구입할 경우 2~3곳의 매장을 둘
8페이지 | 800원 | 2004.03.20
좋은 서비스 사례노드스트롬 백화점의 고객관 사례노드스트롬(Nordstrom Inc.) 스웨덴 이민자 존 노드스트롬(John W. Nordstrom)이 세운 미국 5대 백화점 체인 중 하나. 노드스트롬이 처음 미국에 왔을 때 그의 수중엔 단돈 5달러 밖에 없었으며 영어는 단 한마디도 하지 못했다고 한다. 금광에서 광부로 일하
15페이지 | 1,200원 | 2010.07.30
Ⅱ. 현대백화점의 고객만족전략1. 현대백화점의 고객만족 경영활동1) 고객만족 경영활동의 개요현대백화점은 ‘새로운 가치와 미래의 창조’를 기업이념으로 설정하고 모든 기업 활동의 지향점으로 제시하고 있다. 기업이념의 실현을 위해 현대백화점은 고객(Customer), 회사 ․ 주주(Company), 사회(Commun
14페이지 | 1,400원 | 2006.07.20
백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 개념Ⅲ. 백화점의 특징1. One-Stop Shopping2. 업무의 분산3. 입지조건Ⅳ. 백화점의 고객환경Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
[유통정보론] IT기술을통한 과학적 고객관리가 필요한 갤러리아백화점
IT기술을 통한 과학적 고객관리가 필요한 갤러리아 백화점1.갤러리아백화점소개“고급백화점의 대명사 갤러리아 백화점”갤러리아는 ‘갤러리‘라는 영어단어를 활용하여 고급스러운 이미지와 발음의 관리성을 취한 명칭이다. 갤러리아가 아름다운 예술작품을 품격있게 전시하고 관람객을 맞이하
10페이지 | 1,400원 | 2011.03.07
롯데백화점 중국시장 성공 전략-편의시설을 이용한 중국고객과 소통하기
편의시설을 이용한 중국고객과 소통하기1. 서론‘우리회사의 주인은 고객이십니다.’ 라는 社是아래에서 롯데백화점은 고객만족을 최우선의 가치로 생각하고 있다. 이러한 가치관을 바탕으로 신입사원연수과정간에 소공동본점 앞에서 출근길의 고객 및 잠재고객들을 상대로 인사를 하는 event를 갖
5페이지 | 1,100원 | 2010.07.15
백화점의 CRM으로 인한 효과- 현대백화점의 CRM 분석- 사용현황 및 실태, 운용상의 문제점5. 후 기6. 부 록7. 참 조1. 기업선정 배경현대백화점은 지난 2000년부터 2003년까지 한국표준협회에서 조사한 한국서비스 대상에서4년 연속 1위를 차지하였으며, 한국능률협회 컨설팅에서 조사한 고객만족경영대
33페이지 | 2,400원 | 2006.01.06
[경영정보시스템] 현대백화점의 고객만족경영시스템CRM 사례분석
백화점의 CRM으로 인한 효과- 현대백화점의 CRM 분석- 사용현황 및 실태, 운용상의 문제점5. 후 기6. 부 록7. 참 조1. 기업선정 배경현대백화점은 지난 2000년부터 2003년까지 한국표준협회에서 조사한 한국서비스 대상에서4년 연속 1위를 차지하였으며, 한국능률협회 컨설팅에서 조사한 고객만족경영대
33페이지 | 2,400원 | 2005.10.27
[사회조직론] 한화갤러리아 백화점 고객관리팀과 동작구청 교통지도과 주차단속민원실, 서울 서부지방 법원 관리계 민원실의 조직 비교
기말과제-조직비교 한화갤러리아 백화점 고객관리팀/동작구청 교통지도과 주차단속민원실/서울서부지방법원 관리계 민원실1. 조직에 대한 간단한 특징설명(고객담당, 영리 vs. 비영리, 팀장) : - 한화갤러리아백화점 고객관리팀 : 한화갤러리아 백화점 고객관리팀은 민간영리조직으로 고객의 민원
5페이지 | 800원 | 2011.11.02
롯데백화점의 고객 지향성마케팅의 필요성Copyright ⓒ 2004 Niceguy. All rights reserved. 01020304조사 개요 ( 배경 및 목적, 시장분석 )데이터 설명데이터 탐색자료분석분석결과 결 론 ( 현상진단 및 향후전망 )0506목 차Copyright ⓒ 2004 Niceguy. All rights reserved. 조사 개요 – 배경 및 목적LOTTE의 경우 백화점
27페이지 | 2,300원 | 2004.08.27
- Hayt의 전자기학 9판 - 2장 연습문제 솔로션 Engineering electromagnetics 9th - chapter 2
- Hayt의 전자기학 9판 - 3장 연습문제 솔로션 Engineering electromagnetics 9th - chapter 3
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