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[경영정보학개론] 고객관계관리CRM(Customer relationship management)
CRM은 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 일반적으로 고객에 관한 전략을 정의하고 경영자원의 분배를 최적화하면서 고객에게 모든 부분에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객의 욕구와 행동 그리고 고객의 수익성을 규명해가는 지속적이고 자동화된 프로
6페이지 | 1,400원 | 2011.03.30
경영정보학 개론 발표“ERP”,ERP 기능적 특성,. ERP(Enterprise Resource Planning 전사적 자원관리)
ERP도입의 사례를 바탕으로 분석, 대비기업 생산성 극대화변화관리 경쟁우위 확보Ⅵ. 참고문헌김영렬, “ERP 전략과 실천”, 대영사, 2003.김영렬한대문, “e-비즈니스시대의 ERP&CRM, 대영사, 2005.황의중, “사례 연구를 통한 국내 ERP 성공과 실패 요인 분석”, 건국대 경영대학원, 2003.QA감사합니다.
26페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
[경영정보학개론] 모바일, RFDI의 유비쿼터스시대 향후 전망과 개발 방안
CRM - 삼성전자, 프루덴셜 보험 영업사원 지원-계약, 납입, 고객정보, 시험테스트 및 적용 예정 WASP - 버추얼텍 미국시장 진출, 인터넷포털, ISP, 중소기업 의료 - 대형병원 원격진료, 건강상태 자동체크 등 건설 - 삼성물산건설부문 공사장 안전관리, 현장체크리스트 점검 농업 - 농협 산골지역 한
10페이지 | 1,400원 | 2008.10.02
고객관계관리CRM목차▶ 서론1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의2. CRM의 등장 배경▶ 본론1. CRM의 필요성과 그 증대성 2. CRM의 도입효과와 문제점3. CRM의 성공 사례4. CRM의 성공 요인5. CRM의 실패 사례6. CRM의 실패 요인7. CRM의 추진 전략▶ 결론▶ 서론1. CRM(Customer Relationship Ma
21페이지 | 2,100원 | 2011.03.04