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SK텔레콤 CRM 사례 연구< 목 차 >1. 기업소개1) sk telecom2) 회사연혁3) 고객만족중심의 경영철학2. DBM & CRM 1) DBM (Database Marketing) 2) CRM (Customer Relationship Management) 3) CRM의 특징4) SK텔레콤의 CRM 도입 배경3. SK텔레콤의 CRM 사례1) 세그먼트 마케팅 사례2) 고객 스코링 사례3) Personalized Offering 사례: Campaign Man
28페이지 | 2,300원 | 2012.03.05
정보의 통합적인 관리로 기존의 반복적인 텔레마케팅으로 인한고객의 불만사항을 감소AboutSK telecome-CRM국내 무선인터넷가입자 전망(자료 : Company estimates)8,82017,40022,45025,82580%*75%65%34%010,00020,00030,0002000200120022003020%40%60%80%(단위:천명)이동전화가입자중 무선인
38페이지 | 2,300원 | 2012.03.05
SK텔레콤 CRM 사례 연구1. 기업소개1) 기업 개요국내 이동통신 업계 선두주자인 SK텔레콤은 1984년 ‘한국이동통신서비스 주식회사’로 출발하였다. 설립 당시 국가의 근간이 되는 통신산업의 경우 정부가 대주주가 되어 공기업의 형태로 운영되는 것이 일반적이었다. 10년 간 공기업의 형태로 운영되
33페이지 | 2,400원 | 2004.01.05
기업의 경영가치는고객으로부터 창출된다! - SK 텔레콤 CRM 성공사례 분석-- 차 례 -Ⅰ.기업개요1.태동2.역사3.국가의 위기에 SK는3-1.경영학적인 마케팅 변천사3-2.마케팅과 정보기술의 통합, CRM!!3-3.SK텔레콤의 마케팅 변천사의 비교Ⅱ.SK 텔레콤 CRM구축기의 주요 활용 사례1.CRM의 태동!! : DBM 시스
30페이지 | 2,100원 | 2010.01.27
(주)앱스비즌 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08