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[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석
CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계마케팅1. 장기적인 고객관계의 형성2. 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골고객화3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 “약속(promiss)”4. 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객의 믿음(C
12페이지 | 5,000원 | 2007.07.01
[마케팅] [서비스마케팅]신세계백화점 CRM(고객관계관리) 구축 및 활용사례 분석(A+리포트)
전략2.3.5. 구매성향별 차별화2.3.6. 증권고객과 연계 2.3.7. 20대 고객 특별관리2.3.8 R.F.M분석 데이터마이닝을 통한 DM(Direct marketing)접근의 효율화Ⅲ. 결 론3.1 결론 및 요약3.2 토의신세계백화점 CRM(고객관계관리) 구축 및 활용사례 분석Ⅰ. 서 론1.1. 연구의 필요성 및 목적오늘날 빠르게
19페이지 | 2,000원 | 2009.03.19
[졸업] [호텔 관광] 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구
고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 제 1절 고객관계관리(CRM)의 개념 제 2절 고객관계관리(CRM)의 전제조건제 3절 고객관계관리(CRM)의 과정제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석1. La Mansion del Rio 호텔 2. W호텔3. 메리어트
41페이지 | 3,500원 | 2007.08.09
[졸업][경영정보] 국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구
국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구목 차1. 서론1.1 연구의 배경과 목적1.2 연구의 방법 및 구성2. CRM 개념과 IT솔루션2.1 CRM의 개요2.1.1 CRM의 정의2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과2.1.4 CRM의 구성요소2.2 CRM 정보시스템2.2.1. CRM 정보시스템의 분류
68페이지 | 5,200원 | 2004.10.20
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