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[호텔관광고객서비스] 국립중앙박물관의 서비스 회복방안 연구
= 국립중앙박물관의 서비스 회복방안 연구National Museum OF Korea-Contents-Ⅰ.서론 2Ⅱ.본론 - 21.국립중앙박물관에 대하여 - 21) 기본정보 - 2-32.국립중앙박물관의 서비스 회복 31)박물관에서 제공하
13페이지 | 1,800원 | 2007.01.17
[학사][관광호텔] 호텔서비스회복에 대한 고객만족에 관한 연구
호텔 서비스회복에 대한 고객만족에 관한 연구0 0 대 학 교호 텔 경 영 학 과Ⅰ. 서 론 11. 문제의 제기 및 연구의 목적 11) 문제의 제기 12) 연구의 목적 22. 연구의 방법 및 범위 3Ⅱ. 본 론 31. 서비스실패 31) 서비스실패의 개념 32) 서비스실패의 심각성 52. 서비스회복 61) 서비스회복의
22페이지 | 2,100원 | 2004.01.18
[관광경영전략] 리츠칼튼 호텔의 마케팅, 서비스 전략과 성공요인분석을 통한 전략방안
호텔의 품질경영 사례 - 조선호텔6. 우리의 전략제시1)원가절감 마케팅2)고객유인 마케팅3)고객유지 마케팅리츠칼튼 호텔의 마케팅과 서비스전략을 통한 성공요인 분석 Ⅰ. 서론-호텔업계의 현황 및 연구목적-2007년 서울 시내 특 1급 17개 호텔이 있으며 전국적으로는 45개의 특1급호텔이 등록되어
37페이지 | 1,800원 | 2009.08.27
[호텔관광]호텔서비스 고객만족에 관한 연구- 서비스 품질, 객실, 식음료를 중심으로
호텔서비스 顧客滿足에 關한 연구- 서비스 품질, 객실, 식음료를 중심으로Ⅰ 序 論 1제 1 장 서 론 1제 1 절 문제의 제기 1제 2 절 연구의 목적 2제 3 절 연구의 방법과 구성 2Ⅱ 호텔 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향 4제 1 장 호텔 서비스 및 품질경영의 정의와 특성 4제 1 절 서비
127페이지 | 5,200원 | 2003.10.23