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항공사의 고객관리(CRM)항공사의 고객관계관리 (CRM : Customer Relations Management)제1절 CRM정의CRM은 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객과의 접촉을 통해 이루어지는 모든 고객활동을 개선함으로써 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 이를 통해 기업의 경영성과
12페이지 | 2,000원 | 2007.11.23
메리어트 호텔의 고객 관계 관리 마케팅(CRM) 전략 분석
CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내에 진출한 글로벌 기업인 메리어트 호텔을 선정하였고 세계적인 호텔기업인 메리어트 호텔의 국내에서의 고객관계관리(CRM) 활용방안에 대해서 연구 해볼 것이다. (
15페이지 | 2,000원 | 2009.12.12
[졸업] [호텔 관광] 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구
( 장희정 ) 교수지도學 士 學 位 請 求 論 文2005學年度題 目 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구( 국제관광경영 )學科 學番( 200196015/200196133 )姓名 김 경 민 / 홍 정 숙 목 차제 1장 서 론 제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적1. 문제의 제기 2. 연구의 목적 제 2절 연구방법과 연구범위 1. 연
41페이지 | 3,500원 | 2007.08.09
[호텔/관광 마케팅] 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구
“고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구 “국제관광경영학과200196015 김경민200196133 홍정숙□ 서 론 □ 고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 □ 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석 1. La Mansion del Rio 호텔 2. W호텔 □ 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향 □ 결 론 * 목 차 *고객관
15페이지 | 1,500원 | 2007.10.19
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