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[프론트 객실 실무] 하우스키핑의 아웃소싱 현황 - 임패리얼 팰리스 호텔을 통해서
하우스키핑의 아웃소싱 현황 - 임패리얼 팰리스 호텔을 통해서 -목 차I. 서 론 II. 본 론1. 이 론 적 고 찰 2. 연 구 대 상3. 보 완 점III. 결 론IV. 참 고 문 헌V. 첨 부 자 료1. 임패리얼 팰리스 하우스키핑 매뉴얼2. 임패리얼 팰리스 불만사례3. 김영숙 매니저 인터뷰 전문4. 롤플레이 대본I. 서 론지
13페이지 | 1,400원 | 2006.07.20
현황 : 불필요한 시설을 없앰으로써 기존호텔의 인건비를 최소화하여 아웃소싱을 이용하는 하우스키핑 부서를 제외한 총 직원 수가 약 50여명이 호텔을 운영하고 있다. 대신 IBIS Player 라고 하는 다른 부서의 업무도 처리할 수 있도록 직원들을 교육시켜 업무 효율을 높이고 있다.3. 선행연구 - 중저가
14페이지 | 1,400원 | 2010.09.28
호텔의 꽃’이라고 불릴 만큼 프론트 데스크의 역할과 비중은 크다. 물론 호텔의 투숙객이 현관으로부터 로비직원을 거쳐 프론트에 오게 되지만 가장 깊은 인상을 남기게 되는 부서는 프론트 데스크이다. 또한 고객에 대한 데이터베이스를 기본으로 통제와 조정기능을 총괄하기 때문에 객실 팀 내에서
12페이지 | 1,400원 | 2009.11.26
호텔의 꽃’이라고 불릴 만큼 프론트 데스크의 역할과 비중은 크다. 물론 호텔의 투숙객이 현관으로부터 로비직원을 거쳐 프론트에 오게 되지만 가장 깊은 인상을 남기게 되는 부서는 프론트 데스크이다. 또한 고객에 대한 데이터베이스를 기본으로 통제와 조정기능을 총괄하기 때문에 객실 팀 내에서
13페이지 | 1,400원 | 2009.11.09
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