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메리어트Marriott의 품질관리 - 목 차 - Ⅰ. 메리어트Marriott 주제 선정동기 Ⅱ. 메리어트Marriott의 소개 1. 규모2. 탄생배경 및 성장 - 사업 확장3. 경영철학 Ⅲ. 메리어트의 업계 위치 및 평가1. 업계 위치 - 등급 및 등급 기준2. 세계적 규모 - 사업 영역3. 수익성 - 수익 및 외부 평가 Ⅳ. 메리어트의
26페이지 | 2,100원 | 2007.06.12
[서비스경영론] 메리어트 호텔 Marriott만의 차별화 전략
호텔기업에게 큰 타격을 입혔다. 수많은 호텔들이 파산 또는 인수합병의 길을 걸었다. 하지만 그 중 기업 경영 혁신과 차별화 전략을 실천함으로써 살아남은 호텔들도 있었다. 본 연구는 대표적인 성공 호텔 사례로 Marriott의 경영혁신과 차별화 전략을 통해 향후 호텔산업이 나아가야 할 방향을 제시하
13페이지 | 1,400원 | 2011.01.26
[서비스경영론] 메리어트 호텔 Marriott만의 차별화 전략
만족해야 외부고객도 만족한다2) 일관성 있는 서비스 제공 3) 기업차원의 차별화 전략 (통합예약제도, 멤버쉽 등) 기업, 고객,종사원의 고리를 튼튼히 해야 한다시사점 이윤창출고객의 니즈에 부합하는전략적 마케팅 서비스 차별화서비스 품질향상고객의충성도를 높임호텔산업의 발전방향
28페이지 | 2,100원 | 2011.01.26
경영의 질을 향상시킴으로써 탁월한 경영성과를 거두어 기업 및 국가 경쟁력 강화에 공헌한 우수업체라고 판단되어 선정. Ⅱ. 메리어트의 소개 규모- 미국 워싱턴 D.C에 본사- 2,648개의 호텔, 리조트와 484,904개의 콘도식 휴양 빌라를 운영- 메리어트 인터내셔널 (Marriott International)JW 메리어트 호텔 서
34페이지 | 2,100원 | 2007.06.12