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[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
조직행위론 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석목 차Ⅰ. 서론 1. 선정 동기 2. 이론적 배경 Ⅱ. 본론CS 고객만족경영 1. 신한은행의 사회책임경영 2. 신한은행의 리더십3. Gal-Force 중심의 신한은행의 조직관리4. 신한은행의 Fun경영Ⅲ. 결론1. CS경영과 신한은행의 경쟁력2. 신한은행 CS
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
성공적인 사례라고 할 수 있다. 이에, 보다 구체적이고 전략적인 신한은행의 ‘고객만족경영’ 사례를 분석하고, 성공 뒤에 가려진 문제점을 도출하여 해결함으로써 1위를 향해 도약할 수 있는 방법을 연구해 보고자 한다. CS를 통해 본 신한은행의 조직관리이론적 배경(1) 조직문화의 개념 조직문화
14페이지 | 1,400원 | 2008.10.10
[경영정보] 신한은행의 CRM 구축 전략 및 성공요인 분석
은행과의 합병으로 현재 우리나라에서 가장 많은 점포수를 보유), 직원 수 10000여 명을 자랑하는 초우량 은행으로 굳건히 자리매김하고 있다. 특히 신한은행은 국내 금융 산업 최초로 고객만족경영을 도입했을 뿐만 아니라 고객만족을 위한 다양한 제도들을 국내에서 처음으로 들여와 이를 성공적으로
17페이지 | 2,000원 | 2009.08.24
[서비스마케팅] CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례(GalForce를 중심으로)
CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례Contents1서 론연구배경 신한은행의 특징국내 최초의 민간자본은행 25년이라는 짧은 금융역사 동안 국내 2위 규모의 초우량 은행으로 성장소규모 자본의 후발주자로 국내 은행 비즈니스 시작 경영 차별화 요소고객만족을 경영의 중요한 요소로 인식여성인력의
26페이지 | 1,700원 | 2006.06.21