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[경영] 서비스기업경영자분석-아시아나항공 박찬법 CEO
항공노선과 스케줄의 절대 우위, 다수의 회원확보 등 아시아나항공이 대한항공을 따라잡을 수 있는 가능성은 커 보이지 않았다. 그러나 1988년 아시아나항공의 설립 이 후 빠른 고객의 요구 수용, 기내시설 및 자재의 고품질화, 새 항공기의 도입, 다양한 서비스 개발 노력 등의 차별화된 경영전략을 통
10페이지 | 1,200원 | 2007.04.20
아시아나 항공의 서비스전략CONTENTS1. Introduction2. 환경 분석3. 경쟁사분석4. SWOT 분석5. 서비스전략6. 향후 전망7. 최종 결론198802. 회사설립 인수12. 국내선 첫 취항 (서울-부산, 서울-광주)200506. 세계 최고 승무원상 (Skytrax)09. 2005 고객 만족도 및 서비스 품질지수 1위 기업 200701. 미국 BT 잡지사 최
31페이지 | 1,500원 | 2008.09.03
아시아나 항공은 최신 설비와 새 비행기로 안전 최우선을 추구하는 기업이다. 아시아나항공은 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족서비스를 실천하는 기업으로, 더욱 즐겁고 편안한 여행을 위해 365일 변화하는 기업이다.3. 아시아나 경영철학 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족, 고객의 몸과 마음
32페이지 | 1,800원 | 2007.05.25
항공권 판매 9.2 여성 및 어린이 고객 서비스 9.3 인터넷 통한 화물 서비스 10. 문제점 및 개선안 11. 결론 -1. 아시아나 항공의 선정 동기서비스 산업중에 많은 서비스
49페이지 | 2,100원 | 2005.08.16