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[서비스조사] 메신저 네이트온 서비스품질이 서비스가치와 고객만족 고객충성의도에 미치는 영향
메신저 네이트온 서비스품질이 서비스가치와 고객만족 고객충성의도에 미치는 영향Ⅰ. 서론 (Introduction)컴퓨터의 발전은 소자의 진보에 따른 성능의 단계적 향상과 컴퓨터가 이용되는 방식을 크게 변화시키면서 이루어져 왔다 (박성현, 1990: p.26). 오늘날 인터넷을 중심으로 새로운 커뮤니케이션이
13페이지 | 1,400원 | 2006.07.20
[조사방법론] 대학교내 커피전문점 서비스품질이 서비스가치, 신뢰, 몰입, 고객만족과 충성의도에 미치는 영향
교내 커피전문점 서비스품질이 서비스가치, 서비스신뢰, 서비스몰입, 고객만족과 충성의도에 미치는 영향-oo대학교 커피전문점(oo대 베이커리)를 중심으로-우리나라 베이커리 산업은 5개년 경제개발계획의 일환으로 1970년대 초에 본격적으로 발전하기 시작하였다. 또 1970년대 후반에는 베이커리 프랜
23페이지 | 2,300원 | 2011.09.09
[마케팅 조사] 서비스가치와 고객만족이 충성의도에 미치는 영향에 관한 연구-롯데시네마를 중심으로
마케팅 조사론서비스가치와 고객만족이 충성의도에 미치는 영향에 관한 연구- 롯데시네마를 중심으로 -< 목 차 >제 1 장 서 론제 2 장 이론적 배경2.1. 멀티플렉스영화관의 정의2.2. 롯데시네마2.3. 서비스품질2.4. 서비스가치2.5. 고객만족2.6. 서비스품질과 서비스가치, 고객만족, 충성의도 간의 관
38페이지 | 2,800원 | 2010.11.24
지방자치단체 관광정보 웹사이트의 서비스 품질이 지각된 가치 및 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
지방자치단체 관광정보 웹사이트의 서비스 품질이 지각된 가치 및 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구< 목 차 >제 1 장 서 론 제 1 절 문제 제기 제 2 절 연구 목적 제 3 절 연구의 방법 및 구성 제 2 장 이론적 배경 제 1 절 지방자치단체 관광정보 웹 사이트에 관한 고찰 1. 관광정보 웹
31페이지 | 2,400원 | 2011.01.05