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서비스경영론 www.kbs.ac.kr서비스경영론 15장 현실의 프로젝트 관리목차현실의 프로젝트 관리청계천 복원 프로젝트서비스경영론 13조GREAT KEIMYUNG BUSINESS SCHOOLwww.kbs.ac.kr현실의 프로젝트 관리프로젝트 관리의 특성프로젝트 관리의 특성일회성사업-프로젝트의 독특성불확실성-독특하고 새로운
25페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
15장 서비스 프로젝트의 관리CONTENTS1. 프로젝트 관리의 특성2. 프로젝트 관리를 위한 기법.1) 간트 프로젝트 차트.2) 주경로 ★1. 프로젝트 관리의 특성프로젝트의 특성- 특정 목적을 위해 계획하고 조직하는 방법.자원의 배분을 수행하는 일.2) 프로젝트의 관리 절차계획, 일정, 통제 등 관리 기능
12페이지 | 900원 | 2013.02.27
[서비스경영론, 인적자원관리론] 레스토랑에서 서비스의 중요성
F & B Outlet Service Audit본 론주요 예문 / 서비스 감동사례서 론식음료업장 서비스를 회계 감사해야 하는 이유결 론서비스의 중요성LIST다른업종 보다 호텔업은 인적 의존도가 높다. 1연중 무휴로 고객을 접대하는 특수 업종.2직원과 고객의 상호작용, 직원의 말투 하나로 고객을 상실할 수 있는 분
7페이지 | 1,500원 | 2009.04.08
[서비스경영론, 인적자원관리론] 서비스가 고객에게 미치는 영향
Rude Waiters Can RuinYour Reputation9 서론 : 서비스가 고객에게 미치는 영향1본론 : - 일급호텔들의 서비스- 서비스 교육의 필요성- 성공한 웨이터 사례2결론 : 서비스의 중요성3L I S T서비스가 고객에게 미치는 영향상한 음식12%식은 음식10%기 타6%예의없는 웨이터25%느린 서비스15%시간을 무시하는
7페이지 | 1,200원 | 2009.04.08