지각된 대기시간이 고객의 감정반응과 서비스 평가에 미치는 영향 < 패밀리 레스토랑 및 여러 서비스업의 사례 >목 차Ⅰ. 연구 논문1. 서론2. 연구 방법론3. 설문 항목4. 가설 검증5. 결론6. 사례 Ⅱ. 여러 서비스업 사례1. 일본은행 대기시간 관리2. 스키장 리프트 대기시간 관리3. 놀이공원 대기시

17페이지 | 1,400원 | 2008.08.22

감정과 서비스 품질 평가 및 이탈의도목 차 Ⅰ.서론1. 연구의 목적(주제선택의 이유)2. 연구의 방향 및 연구 범위3. 연구의 방법 - 설문 조사Ⅱ. 본론1. 전제 가설의 설정2. 하위 가설의 설정 및 검증을 위한 설문 항목 제시3. 설문 자료 분석 및 가설의 검증4. 패밀리 레스토랑의 성공적인 대기 시간

14페이지 | 1,400원 | 2010.08.07

‘호텔고객행동론’(패밀리 레스토랑 방문고객을 중심으로)주제대기시간 및 대기환경에 따른 고객의 부정적 감정과 서비스 품질 평가 및 이탈 의도 목차- 연구의 목적- 연구의 방향 및 연구의 범위- 연구의 방법: 설문조사 - 전제 가설의 설정- 하위 가설의 설정 및 검증을 위한 설

25페이지 | 2,100원 | 2010.08.07

경영대학원 부총장의 신중한 낙관론지난 3분기까지 중국 경제의 운영은 전체적으로 안정적이었다. 경제 구조 개편 작업 역시 진전을 이뤘고, 기술 산업의 발전 속도도 빨랐다. 서비스업 역시 빠른 속도로 성장했고 금융 시장도 안정을 이뤘으며, 개혁개방 역시 심화됐다. 앞으로도 공급 측면의 개

855페이지 | 2,500원 | 2020.06.18