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목 차 ♣제 10장 서비스 수요와 공급관리제1절 서비스 수요와 공급의 특성1. 서비스의 과잉수요2. 서비스의 과잉공급제2절 서비스 수요관리1. 서비스 수요관리의 기본 2. 서비스 수요관리의 방안제3절 서비스 공급관리1. 시설부문의 공급관리2. 인력부문의 공급관리♣Hotel Inter-Burgo & SAINT WESTERN HOTEL
18페이지 | 1,400원 | 2008.02.12
-목 차-Ⅰ서론제 1절. 서비스 수요와 공급의 특성서비스의 과잉수요서비스의 과잉공급Ⅱ본론제2절 서비스 수요관리서비스 수요관리의 기본서비스 수요관리의 방안2.1 무반응 전략2.2 수요분산 전략(1) 대기 수요 관리(2) 고가전략(3) 초과예약 관리2.3 수요창출 전략(1) 사전 수요창출(2) 저가전
18페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
서비스 공급 및 수요관리서비스 능력(service capacity)은 소모성 상품과 같아 서비스를 창출함과 동시에 제공하지 못하면, 수익창출의 기회를 영원히 놓치게 된다. 또한 서비스는 무형의 개인적 경험이다. 서비스 수요가 서비스 능력에 미달되면 서비스 제공자와 시설은 유휴상태로 남아 있게 된다. 서비
12페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
경영활동이 이루어져야 함.그런데 교육 서비스산업은 서비스를 받는 학습자인 학생을 기업이나 공공기관에서 채용하여 다른 산출물의 생산에 자원으로 활용하기 때문에 생산재 산업의 특성을 갖고 있다. 따라서 교육 서비스기관의 하나인 대학에서 새로운 상품, 즉 교육제도를 만들거나 대학을 경영
8페이지 | 1,400원 | 2010.08.07
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