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맥도날드를 조사하기 위해 10대, 20대, 30대, 40대 고객들이 가지고 있는 맥도날드의 서비스와 만족도 그리고 재방문의도를 파악한다. 이러한 연구를 통하여 맥도날드의 향후 서비스만족도에 대한 개선점을 도출할 수 있다.(2)조사의 설계▶조사항목맥도날드에 대한 서비스 만족도조사 대상 및 방법▶
22페이지 | 1,700원 | 2006.07.25
고객의 서비스 품질에대한 기대, 지각, 서비스 품질에 대한 고객만족을 확인해 본다.또한 맥도날드의 서비스와 만족도 그리고 재방문의도를 파악한다. 이러한 연구를 통하여 맥도날드의 향후 서비스만족도에 대한 개선점을 도출 할수 있다. 조사 설계서 론▶조사항목 맥도날드에 대한 서비스 만
29페이지 | 1,600원 | 2006.07.25
맥도날드 마케팅 맥도날드 24시매장 맥도날드 딜리버리서비스 맥도날드 브랜드마케팅 맥도날드 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석
직원서비스 등을 포함한 소비자 만족도 평가에서는 맥도날드가 가장 높은 점수 받음 그러나 세트메뉴 식재료의 특성상 영양분석에서는 좋은 평가를 받지 못함→ 저칼로리 또는 웰빙 햄버거 개발필요최근 푸드업계의 경쟁 심화와 고객 이탈로 인해 매출 둔화에 직면한 상태QuestionThank you316
22페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
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고객으로 하여금 지불한 금액에 비해 큰 만족을 느끼게 하는 것이 목표라는 얘기다 . 이를 위한 실천 방법으로 맥도날드의 경영철학을 크게 4가지로 구분하고, 이러한 경영철학이 오늘날의 맥도날드가 있게 한 원동력이라는 사실을 우리는 인식할 수 있게 되었다. 품질(quality), 서비스(service), 청결(cleanl
32페이지 | 2,500원 | 2014.01.20