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[생산관리론] 에버랜드를 통해 본 내부고객만족을 통한 외부고객만족 향상에 관한 사례
정보 제공)’ 도입 등이 있으며, 직원의 적극적인 참여를 위해 ‘Hidden VOC(접점에서 고객이 공식 제기하지 않는 VOC 청취 후 경영자원화)’ 제도 및 ‘고객만족 향상 제안’ 이벤트 등을 운영하고 있다.기상정보 대상: 상세한 기상 정보 이용해 잔디 상태 실시간 파악, 관리로 농약 살포 29.4% 감소
19페이지 | 1,500원 | 2012.07.25
[운영관리] 삼성 에버랜드 six sigma 식스시그마 사례 분석
에버랜드6시그마도입과 변화1997 IMF 위기, 삼성 그룹은 경영혁신을 전사적으로 추진2000 허태학 CEO 주도식스시그마 도입 준비 / 식스시그마 교육과정 개설식스시그마 페스티벌 매년 개최2001 식스시그마 전사 추진2002 팀장 승진 조건으로 6시그마 블랙벨트자격 요구한해 프로젝트 207개2003 식스시그
84페이지 | 3,400원 | 2012.03.08
관리 시스템은 고객을 더 잘 이해하고 만족시킴으로써 고객별로 더 많은 수익을 올릴 수 있게 해준다. 고객 확보, 서비스 및 유지 관리 등 전체 고객 수명을 관리하는 시스템의 구성으로 이익을 창출하여 결국 경쟁에서 우위를 차지할 수 있겠다. 고객에게 신뢰감을 얻고 효과적인 커뮤니케이션을 갖기
21페이지 | 800원 | 2006.09.25
관리시스템이 구축되면 개인의 지식활동을 분기단위로 평가해 인센티브를 부여하는 개인지식 자산평가제도를 시행할 계획이다. 이 제도에는 특히 전자화폐 개념을 도입해 지식을 시스템 내에서 사고 팔 수 있도록 만들어 금전적인 보상이 가능하도록 한다는 방침이다. 지식경영 (Knowle
32페이지 | 1,200원 | 2011.05.06
서울예술대학연연생활관관리운영(유) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.02.18
서울예술대학연연생활관관리운영(유) 기업분석보고서(NR2)
서울예술대학연연생활관관리운영(유) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2010.06.23
(주)호남아스콘 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.02.18
(주)호남아스콘 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2010.06.23