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독후감을 마치며 사소하지만 중요한 실수가 고객으로 하여금 불쾌한 경험을 느끼게 만들어 기업에게 타격을 줄 수 있다는 이야기를 주는 “깨진 유리창 법칙”을 읽고 경영학적 관점에서 적용하여 분석해 보았다. 이 과정을 통해서 깨달은 것은 단지 고객서비스에 대한 이야기뿐만 아니라 무엇보다
7페이지 | 1,200원 | 2008.02.12
깨진 유리창 법칙제 출 일 : 2007. 04. 19 (목요일) 목 차1. 문헌선택 동기 및 목적 - 유리창이 깨졌다고? p. 12. 책의 핵심내용 소개 pp. 1~61) 깨진 유리창이란?2) 깨진 유리창과 인적자원관리(1) 채용에 주의를 기울여라(2) 보상, 처벌 체계를 명확히 하라(3) 직원
11페이지 | 1,700원 | 2008.02.12
‘ 정말로 사소한, 그래서 더욱 중요한 법칙’마이클 레빈의 깨진 유리창 법칙(Broken Windows Broken Business)을 읽고Contents1. 들어가며.32. 왜 “깨진 유리창 법칙”인가?.3~43. 깨진 유리창을 들여다보자.4~64. 깨진 유리창과 인적자원관리.
7페이지 | 1,400원 | 2008.02.12
깨진 유리창 법칙 (Broken Window Theory)사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점제출 일: 2007. 04. 19.▪ 목차 ▪Ⅰ. 도서 선정 동기 및 목적 Ⅱ. 도서 소개 및 요약1. 저자 소개2. 내용 요약1 깨진 유리창(broken windows)의 숨은 힘2 깨진 유리창이 생기지 않도록 하기 위하여3 깨진 유리창을 어떻게 수리할까Ⅲ.
7페이지 | 1,200원 | 2008.02.12
- Hayt의 전자기학 9판 - 3장 연습문제 솔로션 Engineering electromagnetics 9th - chapter 3
- 논설문 예시
- 영국의 자선조직협회의 설립 배경과 그 활동내용 및 장 단점을 제시하고 자선조직협회의 의의에 대해 토론해보시오
- 온채움 자기소개
- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
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