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[고객 관계 관리, crm] 현대 자동차 미국 진출 사례
고객 관계 관리 기법 Final project of YONSEI UNIV. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS현대 자동차 미국 진출 사례차 례■ 환경 분석- 기업 현황 4- 외부 환경 분석 11- 내부 역량 분석 14- SWOT 분석 15■ 현황 분석- CRM 등장 배경 16- CRM 목적 17- CRM 추진 현황 18- 도입 효과 26- 경쟁 기업과 비교 27- 벤치 마킹 28■ 이슈
35페이지 | 2,800원 | 2008.08.25
Project Presentation현대자동차의 CRM도입에 관하여고객관계관리기법목차1. 기업소개2. 현대자동차의 CRM도입 배경3. 환경분석4. 현대자동차의 CRM도입5. CRM 도입성과6. 향후계획기업소개 2002년 기준.기업명 : 현대자동차설립일 : 1967년 12월 29일매출액 : 26조 3천 3백억원당기순이익 : 1만 4천 4백 3십 5억
21페이지 | 2,100원 | 2008.08.25
CRM(고객관계관리) 정의,도입배경,효과,필요성연구및 CRM 기업도입사례및 CRM 한계점과 개선방안제언
CRM 기업도입 사례연구(1) 코카콜라 도입사례(2) 이케아 IKEA 도입사례(3) 현대카드 도입사례(4) 삼성생명 도입사례7. CRM의 실패와 개선방안 제언(1) 실패요인(2) CRM 개선방안 제언8. CRM의 한계점과 향후방향제언1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경CRM 즉 고객관계관리의 첫 등장은 미국 경영인들을
16페이지 | 4,500원 | 2017.09.13
백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 개념Ⅲ. 백화점의 특징1. One-Stop Shopping2. 업무의 분산3. 입지조건Ⅳ. 백화점의 고객환경Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.07