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[고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM] KB 국민은행 CRM
국민은행CRM 목차CRMKB CRMCRM과 e-CRMCRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략결론CRM KB CRM e-CRM KB CRM전략 C R M CustomerRelation ship Management※ 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법CRM C R M 이란 ? CRM C R M 이란 ? 고객중심 통합기술 인프라사업전략경영능력시스템 기능
28페이지 | 2,000원 | 2008.04.23
[MIS-경영정보] KB(국민은행)의 CRM(고객관계관리)전략
KB는 아시아를 대표할 수 있는 나아가 국제시장에서도 경쟁력 있는 은행으로 거듭나기 위해 노력중이다. 그래서 우리 조는 은행권의 CRM 흐름을 파악하고 KB의 고객을 획득유지/발전이탈방지를 위한 CRM 전략을 분석하고자 한다.Ⅱ. 금융권 CRM 구축현황1. CRM 개요CRM(Customer Relation ship Management: 고객관
25페이지 | 2,100원 | 2005.05.20
[경영정보시스템] KB국민은행의 기업혁신 -CRM 전략
경영정보시스템KB국민은행의 기업혁신 1. CRM이란?2. KB국민은행 CRM3. e-CRM3-1. e-CRM의 개요3-2. KB의 e-CRM4. CRM전략단계에 따른 KB의 CRM 전략5. Private Banking▶목차1. CRM이란?고객의 데이터를 바탕으로 고객 행동을 이해, 분석함으로써 고객과 커뮤니케이션하고 고객을 지속적으로 유지하
45페이지 | 2,800원 | 2009.08.18
고객 점수화고객 세분화KB CRM 분석 - 전략- 전체 시장의 평균 이탈율을 분석- KB의 이탈율을 명시적으로 제시변수선택이탈집단 산출이탈집단 세분화패턴분석이탈집단 가치 산정이탈요인 분석KB CRM 분석 - 전략고객이탈 방지전략고객획득 비즈니스 전략 안정형 예치성 상품을 선호하는 VIP 고객
21페이지 | 1,500원 | 2010.02.08