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유봉식-일본 택시계의 살아있는 신화LIST유봉식 회장은 누구?그의 성공신화MK택시-친절,봉사-직원복지4. 유봉식회장 경영철학유봉식 소개유봉식 (아오키 사다오)△1928년 경남 남해 출생 △1943년 빈손으로 일본행 △1951년 리쓰메이칸대 법학부 중퇴△1960년 교토에서 미나미택시 설립 △1963년
10페이지 | 1,400원 | 2008.09.05
MK 택시에게로 초점이 맞춰졌다. MK 택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다. 한국인인 유봉식 회장이 일본택시업계의 최고자리에 오르게 한 고객 지향 경영 마인드는 유봉식 회장 자체의 영향이 큰데, 서비스가 우리나라보다 한참 앞서 있다는 일본에서 한국인의 경
41페이지 | 3,000원 | 2012.06.20
MK의 성공요인(Win-Win 전략)1. CEO의 경영철학2. 내부고객(노동자)만족 3. 고객만족4. 직종의 전문화5. 서비스 교육결 론 서 론언젠가 한번 스치며 들어 보았을 법한 MK택시회사에 대한 기업에 대해 큰 테두리만 알고 있었던 나는 시청각 자료를 통하여 MK택시회사가 얼마나 대단한 기업이며 유봉식 회장
3페이지 | 1,000원 | 2007.09.20
택시회사들의 경영자들은 운전기사들을 소모품으로 취급했으며, 운전기사들 역시 근무태도가 엉망이었다.유회장은 운전사 집을 일일이 둘러보고 난 후 무단결근, 지각, 조퇴라는 악순환의 고리를 끊는 최선의 길은 운전사들의 생활환경을 개선해주는 것이라고 판단. 유봉식 회장은 MK택시 회사와 직
30페이지 | 1,900원 | 2012.06.20