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[경영학] 국내 기업의 CRM(고객관계관리) 성공 요인에 관한 연구
국내 기업의 CRM(고객관계관리)성공 요인에 관한 연구A Study on the FactorsCustomer Relationship Management SuccessofInternal Enterprise【 목 차 】Ⅰ. 서론1Ⅱ. 이론적 고찰
31페이지 | 2,600원 | 2006.11.29
[마케팅] 고객관계관리(CRM)분석 및 운용이 고객만족에 미치는 영향요인
고객관계관리(CRM)분석 및 운용이 고객만족에 미치는 영향요인 - 국내호텔을 중심으로 -목 차Ⅰ. 서 론 1. 문제제기 2. 연구목적 및 연구방법 Ⅱ. 이론적 배경 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2. 고객관계관리(CRM)의 특징 3. 고객관계관리(CRM)의 선행연구 4. 고객관계관리(CRM)의 목적5. 고객관계관리(CRM)
27페이지 | 2,400원 | 2006.11.28
고객과의 관계관리에 접목시킨 후 들어 나는 문제점을 바로 바로 수정 보완하는 커스트마이징이 CRM구축의 중요한 성공요인이 될 것이며, 바로 중요한 선택 요인임을 알 수 있다. 그밖에 구축성공사례와 기능성, 구축가격 순서로 외주업체 선정 시 중요 선택요인 임을 알 수 있다.기업의 정보화 예산과
10페이지 | 5,000원 | 2013.08.12
기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석Ⅰ. 기업브랜드관리(기업상표관리)1. 브랜드라이프사이클(Brand Life Cycle : 브랜드수명주기)에 대한 개념이 미흡하다2. 브랜드 베끼기가 성행하고
24페이지 | 7,500원 | 2013.08.07