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경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
경영정보시스템고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 경영정보시스템2) 고객관계관리CRM(1) 고객선별단계(2) 고객획득단계(3) 고객개발단계(4) 고객유지단계3) 국내기업활용사례(1) 요양산업에서의 고객관계관리3.결론4.참고문헌1. 서론소비자 중
6페이지 | 2,000원 | 2023.03.05
[경영정보학개론] 고객관계관리CRM(Customer relationship management)
관리 시스템이라 할 수 있다. 즉 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.CRM은 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 일반적으로 고객에 관한 전략을 정의하고 경영자
6페이지 | 1,400원 | 2011.03.30
CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 한 번 고객은 평생고객이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이
11페이지 | 1,400원 | 2008.10.02
경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM)를 의미합니다. 고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이
5페이지 | 1,500원 | 2018.04.10
(주)한국경영관리 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08
(주)고려경영연구소 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08