9워라밸 개념, 현황, 해결과제

94. 워라밸에 대해 어떻게 생각하나요?■ 유사질문 MZ 세대는 워라밸을 중요시 여기는 것 같은데 맞나요?■ 예시일과 삶의 균형이라는 것은 하나의 사회 트랜드라고 생각합니다.일과 삶의 균형을 통해 행복한 삶을 추구하는 것은 매우 바람직하지만, 지나치게 개인의 삶을 중요시 여기다보면 업무에 대해 소홀해지거나 무책임한 자세로 인해 동료와 회사에 큰 피해를 끼칠 수 있습니다. 그렇기에 자신의 업무에 대한 책임있는 자세를 갖고 끝마무리를

9. 부정적이고 불만 상태인 고객을 어떻게 응대할지? ■ 유사질문 고집이 강하고 불만이 많은 고객을 어떻게 응대하겠습니까?■ 답변요령1) 고객을 설득하고 대화하는 응대 역량을 파악하기 위한 질문이다.2) 실제 난감했던 고객을 응대해본 경험을 정리해보자.■ 예시최대한 고객의 불만상황을 파악하고 해결책을 찾기 위해 노력하겠습니다. 작년 OO아르바이트 당시, 매장을 찾아주시는 고객께서 현재는 판매하지 않는 물건을 막무가내로 구매하겠

9), ｢소통과 융합의 기술로 새로워지는 문화예술콘텐츠｣,Vol.9:콘텐츠가 상상하는 문화기술의 미래, 한국콘텐츠진흥원성우철(2016), “3D프린팅 국내외 표준화 동향”, 국가기술표준원손병호 외(2017), “4차 산업혁명 대응을 위한 주요 과학기술혁신 정책과제”, 한국과학기술기획평가원이경숙 외(2016), “3D프린팅이 주요 산업에 미치는 영향과 대응방안”, 산업연구원이상열, 정종은(2018), ｢미래 문화정책의 방향과 과제｣, 한국문화관광연

해결하기 위한 방안을 찾습니다. 이를 통해 고객과의 신뢰감을 쌓는 역량을 가지고 있습니다. 하지만 문제 상황을 해결하기 위해 자세히 경청하는 성향 때문에 때로는 과도한 시간이 소요될 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 문제의 핵심을 파악하고 빠른 대응을 하도록 매뉴얼을 항상 숙지하고 있습니다.99. 고객의 요구를 미리 파악해 응대한 경험은?■ 답변요령1) 고객의 행동, 판매 현황을 꼼꼼히 관찰하는 자세가 요구되는 직종의 경우 물어볼 수

9. 부정적이고 불만 상태인 고객을 어떻게 응대할지? ■ 유사질문 고집이 강하고 불만이 많은 고객을 어떻게 응대하겠습니까?■ 답변요령1) 고객을 설득하고 대화하는 응대 역량을 파악하기 위한 질문이다.2) 실제 난감했던 고객을 응대해본 경험을 정리해보자.■ 예시최대한 고객의 불만상황을 파악하고 해결책을 찾기 위해 노력하겠습니다. 작년 OO아르바이트 당시, 매장을 찾아주시는 고객께서 현재는 판매하지 않는 물건을 막무가내로 구매하겠