[국제물류관리] DELL(델컴퓨터)의 물류전략

DELL In KOREA3. Alternative (channel / Logistics)1) 대리점 혹은 양판점을 확보: 한국 소비자는 직접 구매를 선호 (Localization)- 중국의 경우, 소비자의 선호에 따라 소매상과 직접판매를 혼합하는 전략으로 점유율 상승에 기여실행방안: 하이마트와 같은 양판점에 입점하거나 직접 대리점 구축Pros / Cons: Pros - 소비자 욕구에 대응하기 용이 - 서비스 센터와 통합하여 운영하는 형태도 가능Cons - 대리점망을 구축하는 경우 비용 부담 가중 (대리점 구축, 재고관리)

델컴퓨터(Dell Computer Corporation)는 1993년도에 순익급감이라는 위기를 겪게된다. 매출이 전년대비 40%나 증가했는데도 이익이 떨어지다는 사실에 위기감을 느낀 델은 그 원인 분석에 들어가 유통망에서 그 해결책을 찾았다. 당시 델 컴퓨터는 기존 유통망을 통해 PC를 판매했는데 물류와 재고관리비용이 과다해 매출 대비 수익률이 떨어질 수밖에 없었던 것이다. 이때 델이 회사 사활을 걸고 개발한 비즈니스 모델이 The Dell Direct Model(DDM)라는 온라인 판매방

Dell 컴퓨터사의 물류와 LG전자의 물류내용목차표 목록 2그림 목록 2

델이 던진 승부수는 전화나 팩스 등을 통한 맞춤식 통신판매와 대리점 등 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 독특한 전략(다이렉트 판매)이었다. 이렇게 유통코스를 줄인 덕분에 다른 회사보다 40%까지 싸게 팔수 있게 되었으며 불필요한 시간과 비용을 들이거나 Dell이 고객의 기대치를 파악하는데 걸림돌이 될 수 있는 소매상이 없어져 PC 업계에서 돌풍을 일으켰다.90년대 들어서는 매출규모를 늘리기 위해

델의 사명을 바탕으로 영업 전략을 수립하고, 전 세계적으로 획기적인 성공을 이룩해온 델의 직접판매모델(Direct Model)방식을 정착시키고 확산시키고자 총력을 기울이고 있다.델은 단 한마디로 이렇게 표현할 수 있다. ‘문제는 기술이 아니라, Process다’라고. DELL 회사 연혁연 도주 요 내 용1984 • Michael Dell이 Dell Computer Corporation 설립 1985 • 최초로 자체 설계한 컴퓨터 시스템인 Turbo 출시1987 • 영국에 자회사 설립을 통한 국제적인 사업 확