[기업혁신기법] 외환은행의 BPR 사례

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2003.01.13 / 2019.12.24
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목차: 1. 서론
1.1. BPR의 정의
1.2. BPR의 목적

2. 본론
2.1. 대상 선정
2.2. 현행 대출 처리 프로세스
2.3. 현행 대출 처리 프로세스의 문제점
2.4 비즈니스 리엔지니어링팀의 운영
2.5. 대출처리 프로세스의 개선 목표 및 개선 방안
2.6. 대출 처리 프로세스의 개선 효과
2.7. 정보시스템의 활용
2.8. 다른 BPR 성공 사례와의 비교

3. 결론
3.1. BPR 도입의 의의
3.2. Discussion (BPR에 대한 토의)

본문내용: 1. 서론

기존에 비용절감이라는 막연한 목적 하에 적용되고 운영되던 단순한 경영방법론들은 과거의 경영기법으로 전락한지 이미 오래다. 이제 조직의 혁신과 변화․발전은 급속히 변하는 환경 변화에 따라가기 위해서라기보다는 오히려 변화를 주도해 가는데 그 중요성이 있기 때문이다. 이에 따라 경영방침 및 조직업무도 변할 수밖에 없다. 그러므로 조직목표를 효과적으로 달성하거나 경쟁기업에 비해 전략적 우위를 점하려는 수준으로까지 발전할 수 있는 전략적 계획론이 요구되는 것이다.
그러나 큰 기대감 속에서 추진되었던 조직변화 시도가 기대에 못 미치는 경우가 흔한 실정이다. 그 이유로는 구체적 조직변화 방법론의 부재, 조직변화 시도가 정보 시스템 및 정보기술에 대한 구체적인 계획 없이 진행된 경우가 많았다는 점 등을 들 수 있다.
따라서 오늘날의 조직은 이러한 환경 및 업무 변화에 잘 적응해 나갈 수 있는 정보시스템의 개발이 필요하게 되었다. 특히 이러한 상황에서 최신 기업혁신 기법으로 등장하고 있는 것이 바로 프로세스재설계 즉, BPR(Business Process Reengineering)이다.

참고문헌: BPR에 의한 경영혁신 사례 연구, 김용호, 고려대학교 출판부, 1997
BPR에 의한 업무혁신, 일본능률협회컨설팅, 한국산업훈련연구소, 1995
한국 기업의 리엔지니어링 사례, 이순철, 명진출판, 1994
리엔지니어링 가이드북, 박옥구, 전략기업컨설팅, 2001
경영정보론, 강석호, 박영사, 1998
CRM 고객관계관리, 앤더슨컨설팅, 앤더슨컨설팅 출판부, 1998

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