[기업물류]현대택배의 물류서비스 분석 및 대안제시

우리나라 제3자 물류기업의 서비스 개선방안에 관한 연구목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 제3자 물류의 이론적 고찰1. 제3자 물류의 정의 및 특징2. 제3자 물류서비스의 필요성3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과4. 제3자 물류 서비스 관련 연구Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석 1. 우리나라 제3자 물류 현황2. 주요선진국의 제3자 물류 현황 비교분석을 통한 우리나라에게 주는 시사점Ⅳ. 우리나라 제3자 물류 활용의 문제점1. 물

제2회 CJ GLS 물류 논문 공모전택배서비스 고객만족결정요인에 관한 실증연구목 차제1장 서론 -3제1절 연구의 배경 및 목적 -3제2절 연구의 방법 및 구성 -5제2장 택배서비스산업의 현황과 전망 5제1절 택배업에 대한 개념 및 특징 5제2절 택배서비스 시장의 환경 분석 -6제3장 서비스와 고

택배는 단계별 화물추적 서비스가 가능한 택배신정보시스템(e-HANEX)과 고객지향적인 홈페이지 구축으로 고객서비스 프로세스를 재편하는 등의 시도를 해왔고, 택배업계 최초로 ‘e-Hanex 메인시스템에 PCS, PDA를 이용한 ‘모바일 택배정보서비스’를 추가하여 신속한 집하 및 화물추적을 가능하게 했다. 현대택배는 차세대 신 택배시스템인 하이덱스Ⅱ(HYDEXⅡ)와 첨단화 물류시설 장비를 통해 기업의 경쟁력 향상과 고객의 편의를 위한 토탈 택배서비스를

물류 사업자 보다 뛰어난 물류정보시스템을 가지고 있다. 그럼에도 불구 하고 택배 업계의 BIG5에 마지막 순위에 자리하고 있다. 이 프로젝트는 정보 시스템에 한정. 기존 우체국의 물류정보시스템을 분석하여, 택배 업계에서 최상위에 도달할 수 있도록 정보시스템 내의 여러 개선 방안을 제시할 것이다. 다른 경쟁 사업자들과 차별화 된 우체국 만의 물류정보 시스템을 활용하여 경쟁 우위 확보 및 고객만족을 이룬다. 더 나아가 우체국이 국내 뿐만 아

기업조직구조를 비교함으로써 기존의 것과 새로운 개념의 차별화와 구분을 통해 그 변화모습을 인식, 새로운 개념을 확립시키는 1차적 목표를 확립했다. 그 변화를 인식하여 나아가 새로운 기업조직구조의 모습을 예측, 미래상을 제시할 수 있는 2차적 목표를 세웠다. 2. 과제 및 연구방향처음에는 무엇보다 홈쇼핑의 환경 분석을 시도했다. 국내 홈쇼핑이 어떻게 성장해왔는지, 홈쇼핑의 그 특징은 무엇인지, 그리고 제기되는 문제점들. 홈쇼핑의 큰