광고의 성공과 실패 그리고 그 중요성

모델을 갖추어야 모두 이익을 얻고 지속적인 발전을 할 수 있는 것이다. *참고자료김주현, 경향신문 2006. 7. 13 기사 Elinor Mills, CNET News.com 중앙일보기사, 2006. 4. 10 유병탁, 뉴스메이커 685호 기사 백종민, 2006.7.16, 아이뉴스24 기사 Cool&style, www.cool&style.com 엔펀, www.enfun.net1. 고객참여 마케팅과 프로슈머 마케팅 2. 긍정적 사례 – LG FM35와 라네즈 EO3. 부정적 사례 – GM의 셰비타호 광고와 PDP TV 안티커뮤니티 4. 프로슈머 마케팅의 부작용 및 해결책

그러므로 제조업보다 서비스를 제공하는 기업의 숫자와 매출이 점점 더 커져가는 현재의 추세에 비추어볼 때 앞으로의 기업 경영자들은 무형 자산의 중요성을 이해하고 제대로 관리할 수 있는 역량을 갖추어야만 할 것이다. 책에 언급된 ‘사치 앤드 사치’라는 광고 회사의 성공과 실패에 관한 사례는 무형자산의 가치를 이해하는 경영자의 존재가 기업에게 있어 매우 중요한 일이라는 사실을 일깨워준다. ‘사치 앤드 사치’ 는 광고 회사의 핵심요

그 실패자들이 디자인의 중요성에 대해서 알지 못하고 있었던 것은 아니다. 그들은 디자인을 어떻게 활용해야 할지를 잘 모르고 있었다. 그에 대해 이 책은 스위스 군용 칼처럼 복잡하고 수행하기 어려운 계획이 아닌 언제 어느 때에든 사용하기 쉬운 디자인 전략을 사용하라고 하였다. 디자인을 통해 기업은 자기 기업의 정체성을 부여할 수 있으며, 자신들의 제품에 원하는 이미지를 구축할 수 있다. 디자인을 통한 광고로 사람들의 관심을 끌어 모을

그리고 고객에게는 감동적인 경험을 갖도록 해주어 기업 가치에 대한 고객의 충성을 유발시킨다. CEM 범위는 ① 고객 세분화와 타겟 고객 선정 ② 혁신 ③ 포지셔닝 ④ 브랜딩 전략 ⑤ 서비스 등 다양한 영역에서 적용 가능하다. CEM의 전략 구성은 보통 5단계로 나누어 설명한다. 1단계, 소비자의 경험 세계(환경) 분석. 2단계, 고객의 경험적 기반 확립. 3단계, 제품 로고나 광고와 같은 다양한 매체를 통해 통일된 경험적 메시지가 전달될 수 있도록 디자인.

성공사례인 말보로의카우보이 캠페인, 폭스바겐의 딱정벌레 캠페인과 함께 미국 광고 역사상 가장뛰어난 3대 캠페인으로 평과되고 있다. 캠페인을 전개했던 기간 동안 나이키의 미국내 스포츠화 시장 점유율은 18%에서 43%로 껑충 뛰었다. 또한 전세게 매출액도 8억 7,700만 달러에서 92억 달러로 엄청난 성공을 거두었다. 캠페인을 통해 나이키의 기업 철학인 ‘용기, 결단, 열정’을 나이키 이미지로 연결시키는데 성공했다.멋지고 극적인 내용과 재미