[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례

  • 등록일 / 수정일
  • 페이지 / 형식
  • 자료평가
  • 구매가격
  • 2005.06.08 / 2019.12.24
  • 30페이지 / fileicon hwp (아래아한글2002)
  • 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
  • 2,000원
다운로드장바구니
Naver Naver로그인 Kakao Kakao로그인
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
이전큰이미지 다음큰이미지
목차
1. 머리말---------------------------1page

2. 서 론

1)서비스 마케팅의 중요성---------------1page

2)안동 병원소개----------------------1page

3)로즈 버드소개----------------------2page

3. 본 론

1)안동 병원의 서비스 사례--------------2page

2)로즈버드의 서비스 사례---------------18page

4. 결 론----------------------------26page

5. 레포트를 마치며--------------------27page

6. 참고 문헌-------------------------28page

본문내용
서비스 마케팅의 중요성

과거의 기업은 소비자 필요나 욕구에 준하기 보다는 생산자의 의도나 생산물자체에 중점을 두고 운영 되었으나 오늘날의 기업은 고객만족 서비스에 비중을 점차 높이고 기업운영, 마케팅의 중요성이 부각됨에 따라 고객 유치와 고객만족에 심형을 기울이고 있다.
기업의 경영은 인사, 재무, 생산, 마케팅과 같은 세부분야 들이 맞물려 이루어지지만 실제로 기업의 목표인 이윤의 추구를 위해선 마케팅 영역에 주안점을 둘 수밖께 없다. 서비스 마케팅은 고객에게 만족을 주어 재 구매를 창출, 즉 이윤극대화를 위한 기업의 영원한 과제이다.

안동병원 소개
저희 안동병원은 지역주민들의 건강증진과 건전한 의료문화를 조성하기 위해 지난 1982년 5월 20일 12개 진료과 134병상으로 개원하였습니다.
20년이 지난 현재 23개 진료과, 922병상에 수준높은 의료진과 국내 최상급기종의 MRI와 혈관조영촬영기 등의 첨단 의료장비를 가동하며 국내 최고 의료서비스 경쟁력을 갖춘 임상중심의 병원으로서 성장을 거듭하고 있습니다. 또한 분과별 전문화된 진료시스템, 질환별 특수클리닉, 선진의료기관과의 협력진료 및 유명대학교수 초빙진료 등을 통해 고난도 수술과
우수한 진료시스템을 구축하고 있습니다.
이와 아울러 산부인과ㆍ소아과 전문병원인 여성병원, 양ㆍ한방협진전문병원인 한방병원, 예방의학시스템인 종합검진센터를 운영하고 있으며 보건복지부 지정 권역별 응급의료센터신축과 함께 명실상부한 지역의 중추적 의료기관으로 발전하고 있습니다.

참고문헌
[헤럴드경제 2004-10-15 및 네이버 자료 참고]

[네이버 등록일 : 2004-10-14, 블로거 : gngsun 참조]

[네이버 지식in 자료 참고]

[머니투데이 2004-06-16]

[관광서비스(이론과 실제). 백산 출판사, 김 성혁 외]

[이것이 고객 서비스다. 현대 미디어, 기업 CS연구팀]

[서비스 경영문화. 학문사, 김 경덕]

[서비스 경영-전략, 시스템, 사례. 법문사, 김 연성]
자료평가
    아직 평가한 내용이 없습니다.
회원 추천자료
  • [서비스관리] 스타벅스 서비스경영
  • 사례이다. ▶ 캔 커피나 병 커피로 제품을 다양화 시켜 일반 슈퍼나 마트 에서도 원하는 사람들이 쉽게 이용할 수 있게 하는 것이다. 또한 호텔과 같은 곳에 스타벅스 커피 자판기를 설치해 사람들이 좀 더 쉽게 접근 할 수 있게 한다. 그러나 이러한 전략을 실행하는데 있어서는 기존의 고급스러운 이미지를 유지하는데 초점을 맞추어야 한다. 스타벅스 커피가 너무 대중화 되어 버리면 기존의 고급스러운 이미지를 잃기 때문에 그동안 커다란 수익을

  • 스타벅스 서비스분석과 마케팅사례분석
  • 사례이다. ▶ 캔 커피나 병 커피로 제품을 다양화 시켜 일반 슈퍼나 마트 에서도 원하는 사람들이 쉽게 이용할 수 있게 하는 것이다. 또한 호텔과 같은 곳에 스타벅스 커피 자판기를 설치해 사람들이 좀 더 쉽게 접근 할 수 있게 한다. 그러나 이러한 전략을 실행하는데 있어서는 기존의 고급스러운 이미지를 유지하는데 초점을 맞추어야 한다. 스타벅스 커피가 너무 대중화 되어 버리면 기존의 고급스러운 이미지를 잃기 때문에 그동안 커다란 수익을

  • 실버산업 실버타운 운영실태와 발전방안00
  • 서비스, 급식서비스,복지기기(간호용품)렌텔의 료병 원 노인전문병원.노인전문치료 기능 병원제 약노인성질환 약품의 료 기 기의료전문기기. 간호용품의 료 정 보병원관리. 의학정보건강체크프로그램인 력 파 견의료용원 알선․파견여가 활동사 회 활 동취업, 교육여 가 활 동스포츠, 취미생활, 오락․관광금 융연 금공적연금, 사적연금(기업․개인연금)보 험노후대비보험자 산 관 리신탁․부동산관리생 활의 류일상복, 정

  • [조직과인간] CEO조사-MK 택시 유봉식 사장
  • (책) 알기위운 비즈니스 코칭 / 혼다카쯔지,이시카와요오 / 새로운사람들(기사) 친절을 파는 택시 이야기http://news.nate.com/view/20101002n08769(기사) 안동병원, 일본 MK그룹 유태식 부회장 초청강연http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=003&aid=0003460056(기사) 리콴유고르비도 칭찬한 MK택시, 직접 보니 과연 감동 서비스 http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010070538151(사이트) 모임MK정신 / 자료실참고 http://www.kormk.com/Page  **감사합니다**

  • [여행사 경영론] 의료 관광 사례와 자원분석
  • 관광산업이 매력적일 수밖에 없다. 의료관광이 한국 브랜드의 가치를 높이는 데 중요한 동력이 될 것이라는 점에서 정부나 지자체도 의료관광에 대한 관심이 점점 높아지고 있다.최근 정부는 경제 활성화 방안으로 국가기간산업과 같이 큰 투자 없이도 가용한 유능한 인재를 동력원으로 쓸 수 있는 의료관광 등의 지식서비스산업에 대한 가치성을 인식하고 적극 지원한다는 방침을 조성하고 있다. 국회에서 의료법 개정을 통과시키면서 병원에서 해

오늘 본 자료 더보기
  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • 저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
    사업자등록번호 220-06-55095 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.02-539-9392
    개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1806호 이메일 help@reportshop.co.kr
    copyright (c) 2003 reoprtshop. steel All reserved.