[마케팅조사]스타벅스-구매형태와 5p 만족도 조사

1. 서론2. 본론1) 스타벅스의 회사 소개 및 연혁2) 스타벅스의 기업이념 및 경영철학3) 스타벅스의 기업환경 분석1.기업환경 분석2.스타벅스에 대한 소비자의 인식 분석 : 설문조사 결과 분석3.경쟁사 분석4) 스타벅스 기업 분석1. 생산2. 마케팅3. 인사4. 재무5) 스타벅스의 성공요인1.제품 성공요인2.서비스 품질 성공 요인3.내부 고객 만족 경영4.마케팅 전략5.아이디어 전략6.현지화 전략6) 스타벅스의 발전방향1.스타벅스의 문제점2.앞

마케팅 노력이 한곳으로 치우치지 않고 분산되도록 한다. (서베이 결과 중 표 d에 따르면 사람들이 세탁기를 구입하는 곳은 백화점, 전자상가, 대형할인마트, 양판점 등 고르게 분산되어 있음)- 하우젠 프리미엄만을 위한 코너를 따로 만들어 고급화/차별화를 꾀한다.①하우젠 프리미엄을 위한 코너- 신혼부부들이 많이 이용하는 양판점에는 하우젠 프리미엄만을 위한 코너를 따로 만들어 고급화를 꾀한다.- 코너에는 주방의 빌트인을 위해 양성된 사

마케팅은 젊은 여성들을 사로잡기에 충분했다. 이와 함께 감성 세대에겐 불황이 없다, 맞춤 서비스를 하라, 로맨스를 맛보게 하라 등의 마케팅 전략도 동시에 구사했다. 리더가 먼저 감성 서비스맨이 되어야만 또 다른 감성서비스맨을 만들 수 있다. 결국 유능한 리더가 서비스맨을 만들고 서비스맨은 만족하는 고객을 만들고, 만족한 고객들은 기업의 이익을 창출하는 원동력이 되는 LSC(Leadership Serviceman Customer)의 사이클이 만들어진다.◆스타벅스의 5P

스타벅스의 감성마케팅 4P +1P = 5P ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 151) Price(가격) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․

스타벅스의 성공에 큰 몫을 했다.커피 전문점 시장이 뜨겁다. 외국계와 국내 브랜드 간 경쟁에 롯데한화두산 등 대기업이 뛰어들고 있다.올해 초에는 미국 커피 전문점 2위 브랜드인 ‘카리부커피’까지 들어와 경쟁이 더욱 치열해졌다. 이처럼 국내외 기업들이 속속 커피 전문점 시장에 뛰어드는 이유는 국내 원두커피 시장의 잠재력이 크다고 보기 때문이다. 시장조사 기관 ‘AC닐슨’ 데이터에 따르면 국내 커피 시장의 연간 매출 규모는 지난해 1