[서비스마케팅사례분석] hsbc와 조흥은행 서비스마케팅비교분석

- 목 차 -Ⅰ.서 론 1. Prologue2. 국민은행 소개Ⅱ. 본 론1. 경영비전과 핵심 가치1) 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크2) 핵심가치2. 전략 목표3. 핵심역량 분석 1) 마케팅 및 영업역량2) 서비스 경로3) 업무 프로세스4) 리스크 관리5) 성과 중심주의 경영6) 성공요인분석 OT7) Vrio분석 SW4. 외부환경분석1) 우리나라 현재 금융산업(은행업)의 현황2) 우리나라 금융산업(은행업)의 전망5. 경쟁사 분석1) 우리은행2) 신한은행3) 국민은행의 경쟁우위6.

은행은 국내 금융 기업 중에서 가장 적극적으로 해외로 FDI를 많이 펼치고 있으며 현재 한국계 기업 중 아시아에서 가장 좋은 실적을 보이고 있다. 또한 이제 아시아를 넘어 World Best가 되기 위해 끊임없이 도약하고 있다. 이러한 두 가지 요인은 현재의 트렌드를 놓쳐서 안 되는 국제경영이라는 학문적 분석 주제로 신한은행을 선정하는 동기가 되었다.2장. 금융산업의 특징1.금융산업의 특성(1)자금의 중개①예금, 적금의 수입업무②자금의 대출③어

목차Ⅰ.서론 1. Prologue 2. 국민은행 소개 Ⅱ. 본론1. 경영비전과 핵심 가치1) 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크 2) 핵심가치 2. 전략 목표 3. 핵심역량 분석 1) 마케팅 및 영업역량 2) 서비스 경로 3) 업무 프로세스 4) 리스크 관리 5) 성과 중심주의 경영 6) 5요인분석 OT 7) Vrio분석 SW 4. 외부환경분석1) 우리나라 현재 금융산업(은행업)의 현황 2)우리나라 금융산업(은행업)의 전망 215. 경쟁사 분석1)우리은행 2)신한은행 3)국민은행의 경쟁우위

서론 1. 기업소개 및 기업 선정 동기(1) 국민은행 소개1963년 2월 1일 서민금융에 관한 정부시책에 순응하여 서민경제의 발전과 향상을 기하기 위하여 설립되었다가 1998년 시중은행으로 전환된 은행으로 1961년 12월 국민은행법이 처음으로 제정, 공포되면서 1962년 1월 한국국민은행으로 설립되어 업무를 개시했으며, 1962년 12월 7일 새로운 국민은행법의 제정, 공포로 국민은행으로 변경되었다. 1974년 8월 부국상호신용금고 설립, 1978년 3월 증권업무, 10월

은행은 우수한 PB(프라이빗 뱅킹)인력과 1백20개의 PB점포를 갖고 있는 만큼 고객을 지킬 수 있을 것이라고 자신했다. 신상훈 행장도 한미은행은 그동안 소매금융에 약간의 거리를 둬 왔으며 씨티 은행 한국지점은 대도시 거액고객만을 상대로 한 영업을 해 왔다고 분석하고 국내은행은 상대적으로 고객 세분화와 그에 따른 대응전략을 갖고 있는 만큼 충분히 대응할 수 있다고 밝혔다. 대응전략=김정태 행장은 HSBC은행이 한국 진출을 추진했던 4∼5