[품질경영] 6시그마를 적용한 품질경영사례

6시그마의 이해*목차6시그마는 무엇인가?6시그마의 등장배경과 의미-6시그마의 수리적 의미-3시그마 vs 6시그마-6시그마의 다양한 의미기존 품질경영과 6시그마의 차이6시그마의 계급제도6시그마의 적용과정6시그마의 적용사례 6시그마의 적용의 효과6시그마의 적용의 문제점결론 및 제언*누구나 한번쯤은 들어보았을 6시그마!6시그마란 무엇일까?어렵고 복잡할 것 같은 6시그마, 그러나 알고 보면 오히려 일상적인 개념!무조건 열심히 노력

품질관리이론의 대가인 미국의 Edward Deming 박사가 창안2) 이차대전 직후, 일본이 도입하여 일본제품의 품질을 개선시키는 데에 결정적으로 기여3) 일본의 성과에 힘입어 TQM은 미국으로 역수입4) 현재는 품질을 개선하고 고객을 중시하여 직원들의 창의력 향상을 이끌어내는 새로운 경영관리기법으로서 세계적으로 그 영향력이 확대되고 있음5) 단순하게 관리하는 방법이 아니고, 조직과 시스템의 품질을 경영하는 방법6) TQM을 통한 기업경영혁신은 꾸

6. 재활용 및 반품(reverse logistics)᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁24Ⅴ. 팬택의 산업 공학 적용 사례 – 품질경영᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁251. 6시그마 운동᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁251) PANNOVATION 601 운동᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁252) 협력업체 까지 전파되는 6시그마 운동 ᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁272. 과감한 R&D 투자᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁273. 서비스 품질 향상᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁᠁281) 100일 무상 A/S 실시᠁᠁᠁᠁

Table of contentsAbout Six sigmaSix sigma 경영기법의 의미DMAIC: Six sigma 추진절차 5단계품질경영 발전단계실제 금융 산업 내의 Six sigma 적용 사례삼성카드 사례우체국 금융정보시스템(에버리치) 사례신한은행 사례도입 결과 및 주안점금융 산업에서의 Six sigma 도입의 특징 금융 산업의 특징General Market TrendSix sigma1. Six sigma?6-sigma 운동은 ‘87년 미국 모토롤라사가 제창한 새로운 품질혁동으로 100만개의 제품 중 3.4개 이하의 불량률을 목표로 추진되었던 운

6시그마 운동을 벌여 왔고, 다양한 사업들에서 어떻게 6시그마가 실행되고 있기에 이토록 성공할 수 있었는지에 대해서 조사를 해보았다. 6시그마활동은 전사적으로 이루어져야 그 효과가 제대로 나타날 수 있는 것으로, 매우 다양한 사업체를 보유한 GE그룹은 어떤 방법을 사용하여 전사적으로 6시그마 활동을 벌이고 있는 것일까?- GE의 6시그마 도입GE는 미국 모토로라사가 개발한 품질관리기법인 6시그마를 품질관리뿐만 아니라 경영전반에 적용 하